探索我们的最新更新

编辑无尺寸的产品时，通过AI建议产品尺寸

编辑一个有名称但没有长度、宽度、高度或重量的产品时，平台会向AI请求尺寸估算，并在横幅中显示该估算结果。该横幅提供两个选项：接受建议（会将数值复制到表单中），或忽略建议（相关字段保持为空）。在建议被接受之前，保存产品时不会保存尺寸信息。此功能仅在编辑简单产品时可用；新建产品、批量编辑以及带变体的产品均不会显示该建议。一旦接受建议，信息即被保存，您可以用它来计算运费和配送时间。

如果您的企业是新注册的，可领取一笔相当于10美元的信用额度，以您的本地货币显示

如果您的企业是在2026年9月10日或之后创建的，连接Ecommerce Pro即可领取相当于10美元的礼遇信用额度。该信用额度会存入您的Envia余额，金额以您账户所用货币显示。您需要完成企业验证、连接一家Envia此前未收录过的店铺，并至少登记一笔Ecommerce Pro订单。这三项条件都满足后，账户管理员即可领取该信用额度，Envia会将其作为礼遇充值存入账户。这样，一旦订单到达，您就能立即用它支付首批运单费用，无需通过其他支付方式充值。

生成国际运单时，声明每个箱子的内容物和保险

在确认创建运单时，您可以通过按箱分配来申报国际运单中的商品。选择相同内容以在所有箱子中重复相同清单，或选择每箱不同以分别填写每个箱子。申报价值根据价格和数量计算，您可以逐箱开启Envia保险。系统会根据所选模式复制或分开内容，并在摘要中显示总投保金额。当您邮寄套装商品、多个箱子或不同价值的物品时，或者只想为部分箱子投保时，可以使用此功能。这样，商业发票会与每个包裹中的实际内容相符，从而降低海关扣留包裹的风险。

修改您信用额度的金额、期限或付款方式

您可以在“设置”中的“我的公司”里，申请修改信用额度的金额、期限或付款方式。在“信用”部分点击“修改额度”，表单会自动填入您当前的数值。系统会先验证是否存在实际变更，才会提交申请。当您的业务增长、需要调整条件而无需重新填写完整的初始申请时，这项功能非常有用。商务和法务团队会审核您的申请，并通过邮件确认已批准的条件。

在店铺结账页面提供零担货运(LTL)服务

当买家在店铺结账时,您可以在快递运费旁同时显示零担货运(LTL)运费。此功能仅适用于带结账页面的电商店铺,并非所有渠道都支持。在“配置店铺”中打开“编辑服务”:LTL 分组只会出现在已经支持货运的快递商下面,且每项服务默认关闭,需要您手动开启。开启所有快递服务的总开关并不会同时开启这些服务。如果订单属于货运,Envia 会将货物打托并在同一结账页面报出相应运费。典型场景包括家具、重货批次,或装满一整个托盘的订单:买家可以在快递和货运之间选择更合适的方式,订单会以托盘形式直接进入 Ecommerce Pro。

了解 Envia.com Partners 全新改版落地页

Partners Envia.com 是一项计划,让你可以将商家推荐给 Envia 生态系统,并从第一个推荐客户起就获得持续佣金。如果你拥有店铺、客户或电商联系人网络,并希望这些推荐每月都能为你带来收益,这项计划就非常适合你。在全新改版的落地页中,你可以看到可推荐的四条业务线:快递、整车或零担运输、履约服务(fulfillment)以及 Ecart Pay,并了解每条业务线对应的佣金类型。你还可以下载销售资料、查看三步注册流程,并加入每周的西班牙语交流会。系统会记录每一位被推荐人,并从第一位起就支付佣金,没有强制期限,也没有等待期。这样,你可以在同一个页面上了解 Partners 是什么、能赚多少,以及如何开始。

接受承运快递公司移动您包裹所需的条款

您可以在生成运单时接受负责运送包裹的快递公司条款，无论是单个发货、批量发货还是电商批次。此步骤为必需项：运单是根据该快递公司的合同签发的，而非Envia的通用条款。提示会显示具体是哪家快递公司。如果批次使用了多家快递公司，您需要逐一勾选或全部勾选，只有在您接受适用条款后，运单才会生成。系统会将您对每家快递公司的接受状态保存三个月。这样，当您第一次使用Estafeta、FedEx或其他快递公司，或者某批次混合使用两家快递公司时，您就能清楚知道包裹遵循的规则，并在发生理赔时留有凭证。

每条工单通知都包含运单号、状态和包裹目的地

当支持工单发生变化时,您收到的通知已经包含该工单及关联包裹的背景信息。您可以看到工单编号和类型、状态,如果有关联包裹,还能看到运单号、服务方式、最新动态、目的地、收件人和订单号。如果退款已获批准,您还能看到入账金额。同样的详情可以通过邮件、WhatsApp 或平台的通知中心送达,具体取决于您在“通知”中开启的方式。案件结束时,WhatsApp 会先发送案件摘要,随后再发送满意度调查,方便您在手头有完整信息的情况下处理超重、异常或退款问题。

当订单满足条件时,在结账页面隐藏指定快递公司

通过结账页面的费率规则,您可以设置隐藏指定快递公司,使其在订单满足您定义的条件时不再显示。您可以选择规则名称、国家、要移除的快递公司、产品范围,以及规则是按价格还是按重量生效。当购物车符合规则时,Envia会在店铺结账页面隐藏这些快递公司,其余快递公司照常报价。例如,当订单达到某个最低金额时,您可能只想展示特定快递公司,或者某项服务并不适合该类型订单。这样,买家只能在您真正想提供的选项中选择,不会选到之后让您承担更高成本的快递公司。

在批量发货2.0中创建批次,在表格中报价并一次性生成所有运单

在批量发货2.0中,您可以创建一个批次(即一起报价和打单的发货列表),并从同一表格生成多个运单。您可以从Excel或Sheets粘贴数据、上传模板、从店铺中选择客户或订单,或手动录入行。表格会校验每一行,支持将相同数据应用到所有行,并提供报价,方便您选择最喜欢的快递公司、最便宜或最快的选项。生成时,Envia会处理该批次,并支持您下载或追踪每个运单。历史记录会保存您的批次,偏好设置会记住发货地、包裹和快递公司信息,供下次使用。目前在墨西哥和美国已上线;哥伦比亚、危地马拉、巴西、印度及其他国家将分阶段陆续开放。

在装箱单中隐藏产品描述,并在每页打印更多商品

在Ecommerce Pro > 设置您的店铺中,您可以打开“配置装箱单”,决定文档是否显示每个产品的描述,以及商品是否以多列打印。保存设置后,您订单中的每张装箱单都会使用该配置。如果隐藏描述,文档将不再显示产品名称及其下方的尺寸信息,仓库团队将只使用数量和SKU进行作业。如果启用多列商品,系统会在描述可见时将产品排列为两列,在描述隐藏时排列为三列。当您不希望商品名称出现在文档中,或在打包含有大量SKU的订单、需要每页容纳更多产品时,此功能非常实用。只需设置一次,即可避免每次打印时重新调整版式。

在PrestaShop中安装Envia插件，在结账时显示运费

您可以在自己的PrestaShop上安装插件，将PrestaShop店铺与Envia对接。下载模块、安装并从中连接您的Envia账户。在模块中设置发货地址、开启实时运费并选择参与报价的承运商。在PrestaShop中启用Envia Delivery和Envia Pickup，使其显示在结账页面。Envia Delivery显示包含价格和送达时间的运费，Envia Pickup会打开地图，供买家选择自提点。

查看当前活跃的异常，并在“工单”中查看每笔赔偿的金额和状态

在“异常”版块中，默认显示您各个运单的活跃异常：尚未处理的异常和已开具工单的异常。系统进入时自动打开该视图，您可以切换查看“未处理”“已开工单”或“已解决/已关闭”。在“工单”版块中，同一列表会显示因运单损坏、丢失或投保而申请的赔偿金额，以及该申请处于审核中、已批准还是已拒绝。系统会在每一行中显示金额和状态，这样您就无需逐一打开工单查看。当您同一天既要在“异常”中处理例外情况，又要在“工单”中查看哪些赔款申请仍未处理时，这个功能非常实用。

开通Mercado Libre Flex，选择配送这些订单的快递公司

通过您的Mercado Libre店铺集成，您可以申请开通Flex，并从Envia展示的兼容快递公司中选择您想用来派送这些订单的公司。进入该店铺的设置，开通该服务，Envia会核实Mercado Libre中的Flex是否已经启用。之后您会看到按国家分组的这些快递公司，选择其中一个并提交申请。Envia的顾问会审核此次开通。审核通过后，该店铺的Flex订单将自动使用您设置的快递公司进行派送。

使用 Envia Cross-Border 报价并生成从美国到墨西哥的运单

如果您从美国发货到墨西哥,使用 Envia Cross-Border 可以在“创建运单”流程中直接报价并生成运单,无需自己安排跨境环节,也不用分别创建两个运单。报价时选择 Economy 或 Express,查看该报价的价格,然后像使用其他任何承运商一样生成运单。该服务覆盖全程运输,从美国的发货地一直到墨西哥的收货地。当您从美国发货并希望在 Envia 平台内管理该运单时,这是触达墨西哥买家的一个选择。您可以在“我的运单”和物流跟踪中查看包裹的运输进度,直至送达。

下载 Tendencys,集成所有服务的桌面应用

Tendencys 全新桌面应用现已上线,让你在一个窗口中管理整个业务。通过侧边菜单即可访问所有可用服务:Envia Shipping、Cargo、Fulfillment、WMS、Returns、Parapaquetes、Ecart Pay、Ecart API 和 Partners。一切集中管理,切换服务无需打开其他工具或重新登录。Tendencys 仅支持桌面端,适合在 Mac 或 Windows 上使用,让你更专注、减少标签页切换。你可以从 envia.com 顶部的横幅或账户内下载。

在 Wix 结账页面通过地图选择取件点

你可以在Wix店铺的结账页面展示取件点地图,让买家在付款前选择取件地点。当报价包含取件选项时,地图会显示门店和自提柜的名称、点位类型和所在城市。你可以决定只显示地图,还是同时显示Wix原生列表,并可以根据所在地区设置上方显示的标题。所选取件点会与订单关联,方便你生成带有正确取件点的运单。如果你的店铺支持取件点配送,并希望买家在结账页面内就能找到最近的取件点,这项功能非常适合。

选择要同步的商品：新增、已有，或单个指定商品

你可以同步店铺的商品目录，选择只导入新商品、只导入 Envia 中已有的商品、两者都导入，或者按店铺商品编号只同步单个商品。选择要包含的店铺后即可启动同步，无需一直停留在该页面等待。整个过程会在后台运行，并实时显示进度，展示每个商品的状态：已同步、待处理或出错。如果需要更新尺寸，可以在同步时覆盖包裹的尺寸信息。这样，无论是连接新店铺、刷新变更，还是修正单个商品，你都能让目录保持最新，而不必重新同步全部内容。

安装适用于 Odoo 19 的 Envia 插件，在订单中直接获取运费报价

如果你使用 Odoo 进行销售，可以安装 Envia 插件，无需离开订单页面即可获取运费报价。在“添加运输”中，你可以比较 DHL、FedEx、Estafeta 和 Paquetexpress 等承运商的实时运费，选择送货上门或到网点自提，并将费用应用到订单中。你只需连接 Envia 账户、设置发货地址，系统就会根据商品重量自动生成报价。如果你在 Odoo 上有在线商店，买家在结账时也能看到这些运费。这样你就能在完成交易的同一个地方选定承运商和运费。

为您在墨西哥使用Almex发送的托盘货物选择运费类型

从墨西哥创建托盘（LTL）货运时，您可以指定货物的运费类型。在“创建货运”中选择“托盘”，然后在“运费类型”菜单中选择货物的包装方式：托盘、箱子、卷装、木箱、捆包或目录中的其他选项。系统会在报价和生成运单时使用该选择，以便Almex收到正确的包装代码。如果您发送布卷、散装箱、桶装货、卷轴或木箱货物，并需要提货方式与包装相匹配，此功能非常有用。这样可以减少因运费类型记录错误而导致的拒收和更正。

用支付链接收取待处理的电商订单款项

在电商Pro > 查看订单中,您可以生成EcartPay支付链接,用于收取仍处于待处理状态的手动订单款项。系统会自动读取订单总额并创建链接,您可以复制链接、下载二维码,或通过WhatsApp、邮件和社交媒体分享。您还可以将带有您企业品牌标识的发票发送到买家邮箱。付款完成后,订单会自动标记为已支付。适用于店铺外销售、通过聊天完成订单,或需要在生成运单前收款的情况。

添加第一个商品时确定订单币种

在Ecommerce Pro中创建手动订单时，您添加的第一个商品将决定整个订单的币种。使用其他币种的商品在搜索中会被禁用，以避免价格混淆。总计、摘要和付款确认都会以订单币种显示。如果您清空商品列表，添加第一个商品时可以重新选择币种。这样，当您的商品目录中包含多种币种的价格时，尤其是之后使用付款链接收款时，可以避免总计出错。

在专属页面打开每个订单，并通过链接分享

在Ecommerce Pro > 查看订单中，您可以在专属于该笔发货的完整页面打开任意订单。在这里，您可以查看信息、获取报价、编辑包裹并生成运单，无需离开该订单的操作界面。使用箭头切换到上一个或下一个订单，也可以按店铺筛选或按名称搜索找到所需订单。如果订单有多个发货地，可以通过同一屏幕的选项卡在不同地点之间切换。系统会为每个订单生成专属链接，您可以复制、与团队分享，或保存后稍后再来查看。这样您就能在日常工作中逐个处理订单，拥有更强的掌控力。

创建手动订单时选择发货地址

在Ecommerce Pro中创建手动订单时，您可以查看并选择货物的发出地点。您可以搜索或选择一个发货地址，也可以在不离开当前页面的情况下添加新地址。系统会预先选择您店铺的常用发货地址，并在计算运费和保存订单时使用所选地址。如果地址信息不完整，系统会提示您在继续之前补全相关信息。这样，当您使用多个发货地址时，可以控制每个订单的出发点。

通过UPS和FedEx使用Envía Garantizado办理国际运输

您可以使用Envía Garantizado通过UPS和FedEx为国际货件报价并生成运单。选择该服务后，税费和关税会在报价时就计算并计入运费。系统会显示整个货件的最终总额，让您在生成运单前就清楚需要支付多少费用。当您发往其他国家、希望买家收货时无需在门口支付关税，这项服务非常适用。这样可以减少因意外费用产生的拒收和投诉，同时为同一预付到付方式提供更多快递选择。

买家可以在Wix店铺结账时选择到门店自提

买家可以直接在您的Wix店铺结账页面选择到快递网点自提订单。当所选服务包含自提网点时，最多会显示4个自提选项，每个都附有地址和取件点信息。系统会自动将所选网点分配给订单，让您的履约团队无需额外步骤即可识别正确的目的地。当买家更愿意自提而不是在家等待，或者他们所在地区的送货上门服务不够可靠时，这项功能非常实用。这样一来，您无需更改Wix的任何设置，就能为买家提供更多收货方式。

当货件在商业发票中包含多个相同包裹时收到提醒

当您的货件包含多个包裹时,您会在商业发票部分看到一条提醒。该提醒会显示包裹数量,并在您添加或删除包裹时实时更新。这有助于避免海关申报出错,尤其是在国际货运中。例如,如果您有14个包裹,每个包裹50件,提醒会显示货物总价值不正确。您可以在货件生成部分测试此功能,选择一条国际路线并添加多个包裹。该提醒应根据包裹数量显示或消失。

探索 Envia.com 博客

在Envia博客中，您可以找到按类别整理的关于运输、电子商务和物流的文章，让您直接找到所需的主题。您可以在教程、趋势、服务、工具和关于我们之间进行筛选，最新文章始终会在顶部突出显示。每篇文章都显示分类、发布日期和预计阅读时间，并提供分类导航，让您在浏览时不会失去方向。该博客支持平台的所有语言，因此无论您在哪里运营，都能以您自己的语言获取内容。

在您店铺的结账页面激活您需要的所有快递公司

为您的店铺结账页面设置覆盖所有目的地的快递公司，每个国家可激活的数量没有限制。在电商集成设置中，按国家激活您需要的快递公司并保存更改。买家在为订单获取报价时，结账页面会立即显示这些选项，您无需进行额外调整。如果您服务的目的地覆盖范围因快递公司而异，您可以全部激活，而不必只优先选择少数几家。结账页面选项越多，意味着买家越能找到最适合其订单的选项并完成购买。

在Ecommerce Pro中创建手动订单时,选择快递公司并获取实时报价

在Ecommerce Pro中创建手动订单时,您可以启用店铺的结账功能,查看已连接快递公司的真实报价——这与买家在您的在线商店购物时看到的报价相同。选择商品及其规格,设置收货地址,并选择费率最适合该订单的快递公司。如果买家协商了不同的运费,您也可以输入自定义的方式,自行设置名称和价格。所选的快递公司和价格将记录在订单中,订单创建后即可在“查看订单”中生成运单。

直接在异常列表中查看运单是否丢失、损坏或已送达

在异常列表中,每个运单都会通过彩色标记显示其当前状态——丢失、损坏或已送达——让您无需打开记录即可立即识别问题类型。侧边菜单还会显示实时计数器,展示当前活跃异常的数量,在平台的任何部分都可查看。“时长”列现已更名为“异常日期”,显示问题发生的时间;工单解决后,该日期将被锁定,以反映事件发生的时刻,而非案件结案的时间。当您同时处理多个存在异常的包裹并需要优先处理丢失或损坏的包裹而无需逐一查看时,这一功能尤为有用。凭借列表中可见的状态和菜单中的计数器,您已获得足够的上下文信息,无需切换页面即可采取行动。

将Odoo与Envia Fulfillment连接,在一个地方管理您的库存

现在您可以将Odoo与Envia Fulfillment集成,自动同步库存、订单和仓库信息。无需手动录入即可保持库存实时更新,减少运营中的错误,并直接从Odoo掌控您的物流。集成过程简单,让您将整个业务集中在一个工作流程中管理。

WMS库存入库流程改进

记录、管理并核实产品损耗,精确掌控可售和不可售库存。为箱子和产品分配入库状态及子状态,加快仓库入库流程,减少入库错误,并随时对库存做出明智决策。

多客户管理:通过单个账户管理多个客户和公司

多客户管理功能现已在Envia Fulfillment中上线:您现在可以通过单个账户管理多家公司,无需创建不同用户或切换会话。 通过侧边菜单中的选择器,您可以在自己的公司和被邀请作为协作者加入的公司之间切换。每家公司的库存、订单和配置完全独立。 您还可以邀请团队成员,并按公司、库存、订单、账单和配置分配特定权限,精确控制每个人可以查看和执行的操作。

在Envia验证您的个人或企业身份

在身份验证板块，您可在平台内完成全部流程，无需打开其他窗口或跳转至外部网站。您可选择个人验证（需提供官方证件及活体检测），或企业账户验证（需提供营业执照、地址证明、法定代表人公证授权书及税务状态证明）。侧边栏实时显示每个步骤的状态：待处理、审核中、已拒绝或已批准。所有步骤通过后，已验证标识将显示在您的企业名称旁边。

为每个关联电商店铺开启或关闭自动Fulfillment

在Ecommerce Pro中生成运单时，您可以决定是否自动将订单在您的电商店铺中标记为已备货，或者手动确认。该设置位于Ecommerce Pro > 配置您的店铺 > 高级设置的自动Fulfillment部分。开启后，运单生成时系统立即发送确认信号，无需额外操作。关闭后，运单正常生成，但店铺不会自动收到信号；运单摘要页面会显示“标记为已备货”按鈕，供您在包裹准备好时手动操作。适用于特殊包裹、质检或生成运单与发货不同步的任何操作流程。

查询每条建议的HS编码及置信度评分

当您需要为产品输入HS编码时，可以查看每条Zonos建议的完整描述和置信度评分。评分以颜色编码显示，分为五个置信度等级。编辑HS编码时，分类会自动更新，让您更有把握地选择正确的编码。此功能在产品模块和创建运单弹窗中均可使用。

充值余额并在Envia内直接完成支付，无需跳转

充值余额时，支付流程直接显示在同一页面上，无需弹窗或跳转。选择金额，点击『继续付款』，结账界面即刻出现，您的信息已自动填写。支持信用卡或借记卡、现金、PayPal、Apple Pay或Google Pay。您也可以通过侧边支付面板完成付款，无需跳转到其他页面。

绑定您的CLABE账户，自动充值余额并享受更低手续费（仅限墨西哥）

在设置 > 支付方式中，您可以注册您的CLABE账户并将其选为自动充值的扣款方式。输入CLABE时，系统会根据前几位数字自动识别银行；只需添加您的RFC，STP即可在几分钟内完成账户验证。规则启用后，每当您的余额低于设定阈值，系统将自动扣款，无需任何手动操作。CLABE手续费为1.1%，上限$100墨西哥比索，而刷卡费用为2.1% + 增值税——频繁充值或大额充值时可节省真实成本。您可以随时在CLABE和银行卡之间切换；平台始终显示当前活跃的付款方式及下次充值的扣款金额。

AI自动映射您的Excel文件并为批量发货推荐HS编码

上传任意Excel订单文件，AI将自动识别列名，无论文件语言或列顺序如何。三步流程引导您完成从下载模板到上传文件的全过程；处理完成后，您可在确认前预览发货总数、包裹数量及警告信息。对于需要HS编码的商品，系统自动分类并提供建议，可一键应用至全部商品或按SKU逐一审核。支持国内及国际发货。错误信息在预览阶段显示，而非生成面单后，让您在发货前即可准确修正。

通过EcartPay在您的店铺收款：支持银行卡、现金、转账及免息分期付款

将EcartPay激活为您商店的支付网关，支持信用卡、借记卡、现金、银行转账和免息分期付款。在商店的集成界面，选择适合您平台的EcartPay版本并直接安装，无需跳转或弹窗干扰买家购物体验。EcartPay为每笔交易提供高级反欺诈保护，并支持在其专属门户直接开具发票。适用于Shopify、WooCommerce、PrestaShop、VTEX和Tiendanube平台，无论是低客单价商品还是大额分期付款均可适用。每笔交易费率低至0.4%，降低收款成本，同时为买家提供熟悉的支付方式。

选择如何使用自动包裹计算货件重量

在商店设置中，您可以定义如何计算系统自动分配给您的订单的每个包裹的重量。您有三种选择：仅产品重量、产品重量加上箱子重量、或仅登记箱子重量。您配置的模式适用于所有使用自动打包处理的订单，无需针对每个订单进行调整。如果您的运营包括重量较大的箱子，例如泡沫包装或硬质箱子，则增加重量可以避免您的报价与包裹公司的收费之间存在差异。配置是按商店进行的，因此您可以根据每个渠道销售的产品类型使用不同的模式。

根据您的需要将任何订单拆分为多个包裹

从电子商务的订单部分，您可以接受任何订单并将其产品分发到两个或多个独立的包裹中。打开订单，选择拆分包裹，然后将打开一个面板，其中每列代表一个包裹。根据您想要的拆分方式将产品从一列移动到另一列，无限制地添加所需数量的列并确认。系统为每个包裹分配自己的跟踪标签，根据其包含的产品按比例计算价格，并自动将保险从原始订单转移到所有新包裹。当订单无法装在一个盒子中、产品从不同地点发货或订单的一部分先于其余部分准备好时，此功能非常有用。每个子订单都会保留对原始订单的引用，以便您可以从一个地方跟踪完整的历史记录。

创建手动订单时应用固定金额或百分比折扣

在 Envia 中创建手动订单时，您可以直接从总计卡应用固定金额或百分比折扣。点击“添加折扣”，选择类型和价值，即使您稍后添加更多产品，总额也会立即调整。这样，您的订单就能准确反映您与买家达成的协议，而无需在平台之外计算任何内容或进行后续调整。

一键按活动或非活动状态过滤和排序您的产品目录

在“产品”表中，您现在可以按“状态”进行筛选：“活动”或“非活动”，并一键对“状态”列进行排序。选择过滤器中的状态，表格会立即仅显示您选择的组中的产品。绿色标记表示活动，灰色表示非活动。 通过这种方式，您可以快速识别哪些产品不应处于非活动状态，并在买家搜索它们但找不到它们之前纠正它们。

在两个单独的选项卡中检查您的票证：“活动”和“已解决”

票证部分现在分为两个选项卡：“活动”和“已解决”。每个都有自己的过滤器和分页，因此您可以专注于仍需要跟进的案例，而不用关闭的历史记录填满您的视图。当您需要查看已解决的案例时，您会在其选项卡中找到它，该案例已组织好并与仍处于打开状态的案例分开。

从平台申请您的信用额度并跟踪每一个文件

从设置 → 我的公司，您可以在不离开平台的情况下发起信用额度申请并提交所需文件。系统会根据您的国家和账户类型（个人或企业）验证您的资格并显示所需文件。提交申请后，您可以单独查看每个文件的状态（待处理、已批准或已拒绝）。若文件被拒绝，审核团队会说明原因，您可在同一门户重新提交，无需开新工单。

新的履约中心仪表板

从一个地方全面了解您的履约操作。查看每个流程阶段的订单数量，识别潜在延误，了解产品表现，并监控关键指标，以便更快做出决策。

选择性地在后台同步您的电商订单

您现在可以更灵活、更可控地同步电商订单。订单表格标题栏中的新同步菜单允许您选择日期范围和需要同步的店铺。您可以选择同步新订单、当前订单、新订单和当前订单，或特定订单。同步过程在后台运行，您可以在订单更新的同时继续工作。同步进度会在实时弹窗中显示，状态按钮可让您随时查看同步状态。此外，刷新按钮现在仅在保留已应用筛选条件的情况下重新加载表格，节省时间并降低出错风险。

全新异常模块：及时发现、处理并解决运输问题

现在您的主菜单中有异常模块：一个专用页面，汇集所有出现问题的运单——丢失、损坏、改道或地址错误的包裹。一眼即可看出您共有多少异常、哪些未处理、哪些已开启支持工单、哪些已解决。可按追踪号搜索、按异常类型筛选并导出CSV。从每条异常记录可开启支持工单或查看已有工单。还有一个自动化标签页，可配置哪些类型的异常自动创建工单，无需每次手动干预。

无需集成即可手动创建订单

我们创建了一个完整的流程，可以从Envia.com手动生成订单。现在您在Ecommerce → "+ 新建订单"下有一个新页面，可以搜索您的客户、添加带有图片、SKU和价格的产品、选择付款方式，并在几秒钟内生成订单，无需任何外部集成。订单直接显示在您的电商表格中，可以像来自Shopify或WooCommerce的订单一样进行管理。

从历史报价中查看、比较并生成运单

您是否多次为一票货物询价，关闭页面后却丢失了价格？这种情况不会再发生了。您在 Envia 中的每一次询价——无论是手动询价、生成运单还是处理店铺订单——都会自动保存到历史记录中，无需任何额外操作。在"询价 → 询价历史"页面，您可以查看所有近期询价：始发地、目的地、包裹信息及最优运价。如需保留某条询价，请开启"已保存"开关，系统将永不删除。准备好后，点击"生成"即可直接创建运单，无需重新询价。

您的客户无需您通知，即可自动知晓何时何地到网点取件

当一票货物被投递至自提网点（即包裹不送到客户门口，而是送到承运商的自提点）时，以前没有任何自动通知告知买家可以去取件。这导致混乱、客服投诉，有时还因无人认领而产生退件。现在，当承运商登记包裹已到达网点的那一刻，您的客户会收到一条WhatsApp消息，内含运单状态、自提点精确地址、承运商、运单号以及实时追踪按钮。全程自动，无需您任何操作。适用于所有支持网点自提配送模式的国家和承运商。

在一个地方发现 Envia.com 的所有新功能

随时了解我们平台的最新改进和更新。我们在Envia.com上创建了一个名为"功能"的新专区，您可以在那里查看我们每月发布的所有改进和更新。每项新功能都有自己的页面，包含完整详情：发生了什么变化、为何对您有益以及如何使用。内容随每次新发布自动更新，并以平台所有语言提供。

运营所需的一切都在您的首页

您的首页是登录 Envia 后看到的第一个页面，现在经过全新设计，让您在几秒内就能掌握运营状态，无需浏览菜单即可直接操作。在这里您可以查看过去30天的实时运单状态：创建了多少、有多少在途、有多少出现异常、有多少已退回。您还能一键访问最常用的8项操作，从创建面单到充值余额，以及平台12个配置区域的直达入口。如果您还使用Envia的其他服务，同样触手可及：Cargo、Fulfillment、WMS、Para Paquetes和Ecart Pay，全部在同一页面直接访问。

无需离开订单页面，直接开启货到付款的WhatsApp通知

当您进行货到付款销售（即客户收到包裹时付款）时，向客户发送WhatsApp通知至关重要，以确保他们准备好付款。以前，启用这些通知需要离开订单页面跳转到设置。现在不再如此。在Ecommerce Pro的订单页面，如果货到付款的WhatsApp通知未开启，系统会弹出一个对话框，让您当场直接启用，无需切换页面。一键搞定。如果出现问题，您会看到清晰的错误说明。如果不想再显示该提示，可以勾选"不再显示"。

直接用手机将追踪号分享给客户

当客户询问订单在哪里时，您需要快速找到追踪号。以前您需要打开完整的运单详情才能找到，但"我的运单"移动视图已经改变了这一点。每张卡片显示追踪号，旁边有两个图标：一个用于复制到剪贴板，另一个用于直接通过WhatsApp、短信或手机上任何应用分享。一键点击，客户即可获得追踪信息。您也可以从每张卡片的操作菜单访问此选项。

为您的店铺定制配送区域

我们在结账流程中实施了地理配送区域系统。每个承运商现在可以配置为仅在特定地区运营。当您的客户输入目的地时，系统自动检测并过滤不覆盖该区域的承运商。

通过Fletes Mexico的LTL服务将托盘运往墨西哥8个城市

Fletes Mexico LTL: 托盘货物运徉80个城市，门到门，4种托盘。可通过平台或API报价。

瓜地马拉市Te Lo Mando当日送达，现已在Envia上线

Te Lo Mando: 瓜地马拉市当日送达，Envia或API报价。两种服务: 包裹(30磅)和家具(70磅)，KM24内门到门。COD可用。

按需显示装符1中您团队需要的信息

通过Ecommerce Pro开关四个列。隐藏列后文字自动变大。

用Shopify、WooCommerce标签或自定义标签分类和筛选订单

Shopify/WooCommerce标签自动显示在Envia。添加自定义标签对订单分类筛选。

每个发货的完整详情现在在侧边栏中打开，分三个标签页清晰呈现

当您单击列表中的任何货件时，右侧面板将打开，其中所有信息都组织在三个选项卡中：包含货件一般数据的摘要、包裹状态和移动的跟踪以及可在其中查看 PDF 指南、清单和装箱单的文档（仅适用于 Ecommerce Pro 货件），此外还可以上传国际货件的其他文件或发生事故时的证据。您还可以在同一面板中生成退货、重复发货或取消发货，而无需打开单独的屏幕。 PDF 指南可以直接从仪表板查看，无需先下载。

邀请用户加入公司，不登出即可切换账户

在用户部分添加成员并分配角色。已有账户发邀请，无账户直接分享凭据。可不登出切换公司。

为每个产品分配正确包裹，来单时系统自动应用

每个产品都有最佳包裹。在目录中配置后，来单时系统自动应用包裹规则。

将WooCommerce插件升级至4.5版，支持单一域名下多店铺运营

4.5版显个属同一域名的多店铺支持，改善提货点管理，修复兼容性问题。

在Envia生成面向阿根廷、智利和危地马拉的DHL进口发货

Envia扩展国际覆盖，新增面向阿根廷、智利、危地马拉的DHL进口服务。实时报价、生成面单、跟踪一次完成。

在不包含您结算国的两个国家之间发货

FedEx Third Party可以在不是您账户所在国的两个国家之间生成面单。例如：德国发往中国，从墨西哥结算。

为每个国际店铺设定进口税由谁支付

向其他国家销售时，发货可能产生进口税。现在可以在Ecommerce Pro中逐店配置纳税方式。

直接在发货列表中查看每个订单的总金额

每天管理大量发货时，将销售金额与对应发货匹配需要额外时间。现在，我的发货表有一个订单金额列，可直接查看与Ecommerce店关联的每笔订单总金额和产品详情，无需打开发货或切换页面。在编辑列中启用。

一步将运单和订单详情打印在单张纸上

以前需要生成两个单独文件：贴在包裹上的运单和放入内部的装符1。现在有第三种打印选项，将两者合并为一个PDF。一起下载，一次打印，完成。在Ecommerce Pro的店铺设置中可用。

J&T Express重返Envia，覆盖墨西哥全部32个州

J&T Express重返Envia，覆盖范围扩大。从墨西哥城和墨西哥州可向全国32州发货，重量最高30公斤，1至7个工作日送达。可和Envia上所有承运商对比费率。

在平台上直接附上海关所需文件，无需离开平台

部分国隆发货需要额外海关文件：原产地证明、形式发票等。以前需单独发送给承运商。现在可在平台创建发货时或之后直接附上。

从目录中根据SAT对整车货运商品进行分类

LTL整车货运要求各商品按SAT官方目录进行分类，这是正确开具提货单的必要条件。现在可在Envia商品目录的“税务识别”区块直接输入。按SAT目录选择商品描述和重量单位，保存后每次LTL发货均可使用。

在店铺修改产品尺寸后，Envia自动同步更新

以前店铺中的产品尺寸只导入一次。如果在Shopify或WooCommerce中更改尺寸，变动并不到达Envia。现在可在Ecommerce Pro中开启自动尺寸同步。

使用Coordinadora的交付证明确认您的发货已送达

当客户说没收到包裹而您无法证明时，情况就会变得复杂。交付证明(POD)确认包裹已送达。现在可在我的发货中直接查看Coordinadora发货的POD。

自定义嵌入页中买家看到的发货选项及其名称

承运商的技术名称对买家来说并不常达。现在可以选择在结账页显示哪些服务，并使用“标准配送”、“快递”等清晰名称，实際服务不变。

Envía Seguro现在在Excel批量上传中自动生效

以前即使在Excel中填写了保险字段，Envía Seguro也不会自动应用。现在字段直接关联，报价时自动计入承保费用。

无需重复输入，就能在国际发货中申报您的产品

创建国际发货时，目的地国海关要求您申报包裹中的产品。现在生成国隆面单时会出现产品搜索框，可从 Envia 目录选择任意产品。选择后信息自动填充。如果产品不存在，可在当場创建而不退出流程。

连接您的Odoo店铺并从 Envia 管理发货，无需手动操作

如果您在Odoo店铺销售并在Envia处理发货，以前需要手动复制每个订单。现在通过原生集成，Odoo订单创建后自动到达Envia。您在Envia报价、购买面单，跟踪号自动返回Odoo。

无需打开额外的界面即可查看每个订单的完整地址

以前，要查看订单的完整地址，您必须在单独的界面中打开它。如果连续查阅多个订单，这个额外的点击就会不断重复。 现在，在订单表格中，您可以直接在同一行展开起源和目的地信息。点击相应图标即可显示姓名、公司、电话、邮筱和完整地址，无需切换界面。通过同一图标，您可以一键复制信息、拨打电话或发送邮件，无需额外步骤。

买家收到包裹时无需支付任何额外费用：这就是保证运输的工作原理

当您向其他国家发货时，最大的问题之一是买家收到包裹后被收取了意想不到的税款或关税（目的国海关要求的费用）。结果：他们拒绝接收包裹、提出索赔，或根本无法收到货物。通过保证运输，税款和关税在您生成运单时就已支付。费用是最终确定的。您的买家收到包裹时无需支付任何费用，之后也没有额外收费。从一开始您就清楚知道完整运费是多少，没有任何意外。当报价中提供此选项时，它会被标记为推荐选项。如果您看不到它，说明该承运商或目的地尚不支持此功能，这不是错误。

在一个地方创建和管理所有产品，无论是否有在线商店

以前，在Envia管理产品需要连接在线商店。如果您通过其他渠道销售或希望以不同方式整理目录，平台内没有相应功能。现在，您拥有全新的产品专区，可以在一张表格中创建和管理整个商品目录，无论是否关联在线商店。创建产品时可定义名称、价格、尺寸、重量及是否需要配送。还可添加描述，系统将使用AI自动推荐HS编码，无需自行查找。如果您向其他国家销售，可为每个市场单独设置HS编码和当地货币价格。一切操作均在同一页面完成。

整车运输现已移至 cargo.envia.com

如果您曾经通过Envia发送整车货物，您知道这是一种不同类型的运输——不是箱子或包裹，而是占用整辆卡车的货物。现在这项服务有了自己的专属平台。从今天起，整车运输在cargo.envia.com上管理，这是专为此类货物设计的平台。在那里您可以报价、创建和跟踪大批量运输，而不会与日常包裹操作混在一起。该服务没有消失，运作方式也没有改变。它只是在正确的位置，让您更快找到所需内容，不再产生混淆。