Mexico - Español 
China - 中文 
Australia - English 
Canada - English 
India - English 
United Kingdom - English 
United States - English 
France - Français 
意大利 - 意大利语 
Brazil - Português 
Argentina - Español 
Chile - Español 
Colombia - Español 
Guatemala - Español 
Puerto Rico - Español 
Spain - Español 直接在异常列表中查看运单是否丢失、损坏或已送达
在异常列表中,每个运单都会通过彩色标记显示其当前状态——丢失、损坏或已送达——让您无需打开记录即可立即识别问题类型。侧边菜单还会显示实时计数器,展示当前活跃异常的数量,在平台的任何部分都可查看。“时长”列现已更名为“异常日期”,显示问题发生的时间;工单解决后,该日期将被锁定,以反映事件发生的时刻,而非案件结案的时间。当您同时处理多个存在异常的包裹并需要优先处理丢失或损坏的包裹而无需逐一查看时,这一功能尤为有用。凭借列表中可见的状态和菜单中的计数器,您已获得足够的上下文信息,无需切换页面即可采取行动。
优势
- 您可以一目了然地识别每个存在异常的运单状态,并决定优先处理哪些,而无需打开每条记录查看包裹发生了什么。
- 当您发送无需团队回复的消息时,异常工单不会转为“跟进中”状态,这样您就无需手动检查案件是否仍处于活跃状态或已处理完毕。
- 无论案件何时结案,异常日期都会作为问题发生确切时刻的证据保留下来,若您需要向快递公司记录或申诉时,这将为您提供可靠的依据。