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Chaque mois, nous lançons de nouvelles fonctionnalités, intégrations et améliorations pour que vos expéditions soient plus rapides et sans friction.
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Juin 2026
Activez ou désactivez le Fulfillment automatique pour chaque boutique ecommerce connectée
Lors de la génération d’une étiquette depuis Ecommerce Pro, vous pouvez décider si la commande est automatiquement marquée comme préparée dans votre boutique ecommerce, ou si vous préférez le confirmer manuellement. Le paramètre se trouve dans Ecommerce Pro > Configurer ma boutique > Paramètres avancés, sous la section Fulfillment automatique. Avec le bouton activé, le système envoie cette confirmation dès que l’étiquette est générée, sans étape supplémentaire. Lorsqu’il est désactivé, l’étiquette est générée normalement mais votre boutique ne reçoit pas le signal automatiquement ; à la place, le récapitulatif de l’étiquette affiche un bouton « Marquer comme préparée » que vous pouvez utiliser lorsque le colis est prêt. Utile pour les commandes avec emballage spécial, contrôle qualité, ou tout flux où générer l’étiquette et expédier ne se produisent pas en même temps.
Consultez le code SH avec un score de confiance pour chaque suggestion
Lorsque vous devez saisir le code SH d'un produit, vous pouvez consulter une description complète et un score de confiance pour chaque suggestion de Zonos. Le score est affiché avec un code couleur et classé en cinq niveaux de confiance. La classification se met à jour automatiquement lorsque vous modifiez le code SH, ce qui vous permet de choisir le bon code en toute confiance. Cette fonctionnalité est disponible dans le module Produits et dans la fenêtre de création d'envoi.
Rechargez votre solde et finalisez le paiement sans quitter Envia
Lorsque vous rechargez votre solde, le processus de paiement s'affiche directement sur la même page, sans fenêtres contextuelles ni redirections. Sélectionnez le montant, cliquez sur 'Procéder au paiement' et le checkout est là, avec vos informations pré-remplies. Choisissez entre carte de crédit ou de débit, espèces, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez également effectuer le paiement depuis le panneau latéral sans changer de section.
Associez votre CLABE pour recharger votre solde automatiquement (Mexique uniquement)
Depuis Paramètres > Méthodes de paiement, vous pouvez enregistrer votre CLABE et la sélectionner comme méthode de paiement pour le rechargement automatique de solde. En saisissant votre CLABE, la banque est détectée automatiquement à partir des premiers chiffres ; il vous suffit d'ajouter votre RFC pour que STP valide le compte en quelques minutes. Une fois la règle activée, le système effectue le débit automatiquement chaque fois que votre solde passe sous le seuil défini, sans aucune action manuelle. Vous pouvez basculer entre CLABE et carte à tout moment ; la plateforme affiche toujours la méthode active et le montant qui sera débité au prochain rechargement.
L'IA cartographie votre fichier Excel et suggère des codes SH pour vos envois en masse
Importez n'importe quel fichier Excel avec vos commandes et l'IA détecte automatiquement les colonnes, quelle que soit la langue ou l'ordre. Un flux en trois étapes vous guide du téléchargement du modèle au chargement du fichier ; une fois traité, vous voyez un aperçu avec le total des envois, colis et avertissements avant de confirmer. Pour les produits nécessitant un code SH, le système les classe et vous présente des suggestions applicables à tous en un clic ou à réviser par SKU individuellement. Fonctionne pour les envois nationaux et internationaux. Les erreurs apparaissent dans l'aperçu, pas après la génération des étiquettes, vous savez donc exactement quoi corriger avant l'expédition.
Encaissez dans votre boutique avec EcartPay : carte, espèces, virement et paiements en plusieurs fois sans frais
Activez EcartPay comme passerelle de paiement de votre boutique et encaissez par carte de crédit et débit, espèces, virement bancaire et paiements en plusieurs fois sans frais. Depuis l'écran d'intégration de votre boutique, choisissez la version EcartPay adaptée à votre plateforme et installez-la directement, sans redirections ni fenêtres pop-up qui distrait vos acheteurs. EcartPay traite chaque paiement avec une protection antifraude avancée et vous permet de générer votre facturation depuis son propre portail. Compatible avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX et Tiendanube. Avec des taux à partir de 0,4 % par transaction, vous réduisez vos coûts de paiement tout en offrant à vos acheteurs les moyens de paiement qu'ils connaissent déjà.
Choisissez comment le poids de vos envois est calculé avec le colis automatique
Dans les paramètres de votre boutique, vous pouvez définir comment est calculé le poids de chaque colis que le système attribue automatiquement à vos commandes. Vous avez trois options : uniquement le poids des produits, le poids des produits plus le poids du carton, ou uniquement le poids du carton enregistré. Le mode que vous configurez s'applique à toutes les commandes traitées avec Automatic Package, sans qu'il soit nécessaire de l'ajuster par commande. Si votre opération comprend des cartons ayant un poids important, tels que des emballages en mousse ou des cartons rigides, l'ajout de ce poids évite les différences entre ce que vous proposez et ce que facture la société de colis. La configuration se fait par magasin, vous pouvez donc utiliser différents modes en fonction du type de produit que vous vendez sur chaque canal.
Divisez n'importe quelle commande en autant de colis que nécessaire
Depuis la section commandes de votre e-commerce, vous pouvez prendre n'importe quelle commande et distribuer ses produits dans autant de colis que nécessaire, chacun avec sa propre étiquette d'expédition, un prix proportionnel et une assurance indépendante.
Mai 2026
Nouveau module Incidents : détectez, traitez et résolvez les problèmes d'expédition sans perdre de temps
Vous avez maintenant Incidents dans votre menu principal : un écran dédié qui regroupe toutes les expéditions ayant eu un problème — colis perdus, endommagés, redirigés ou avec erreur d'adresse. En un coup d'œil, vous voyez combien d'incidents vous avez au total, lesquels n'ont pas été traités, lesquels ont déjà un ticket de support ouvert et lesquels sont résolus. Vous pouvez rechercher par numéro de suivi, filtrer par type d'exception et exporter la liste en CSV. Depuis chaque incident, vous pouvez ouvrir un ticket de support ou consulter celui qui existe déjà. Vous avez aussi un onglet Automatisation où vous configurez quels types d'incidents créent automatiquement un ticket, sans avoir à intervenir à chaque fois.
Créez des commandes manuellement sans avoir besoin d'une intégration
Nous avons créé un flux complet pour générer des commandes manuellement depuis Envia.com. Vous disposez maintenant d'une nouvelle page sous Ecommerce → "+ Nouvelle commande" où vous pouvez rechercher votre client, ajouter des produits avec image, SKU et prix, choisir le mode de paiement et générer la commande en quelques secondes sans avoir besoin d'aucune intégration externe. Les commandes apparaissent directement dans votre tableau Ecommerce et peuvent être gérées comme celles provenant de Shopify ou WooCommerce.
Consultez, comparez et créez des expéditions depuis vos devis précédents
Combien de fois avez-vous demandé un devis, quitté l'écran et perdu les tarifs ? C'est terminé. Chaque devis créé dans Envia — manuellement, depuis une expédition ou depuis une commande — est automatiquement enregistré dans votre historique. Sans rien faire. Sans répéter le processus. Dans la section Devis → Historique des devis, consultez tous vos devis récents : origine, destination, colis et meilleur tarif selon vos préférences. Pour conserver un devis, activez le bouton Enregistré. Quand vous êtes prêt, cliquez sur Générer pour créer l'expédition directement, sans recotation.
Votre client sait quand et où retirer son colis en point relais, sans que vous ayez à le prévenir
Lorsqu'une expédition est livrée en point relais (c'est-à-dire que le colis n'arrive pas à la porte du client mais dans un point de retrait du transporteur), il n'existait auparavant aucune notification automatique pour informer l'acheteur qu'il pouvait venir le récupérer. Cela entraînait de la confusion, des appels au support et, dans certains cas, des retours pour colis non réclamés. Désormais, dès que le transporteur enregistre l'arrivée du colis au point relais, votre client reçoit un WhatsApp avec le statut de l'envoi, l'adresse exacte du point de retrait, le transporteur, le numéro de suivi et un bouton pour suivre son colis en temps réel. Tout est automatique, sans rien faire de votre côté. Applicable à tous les pays et transporteurs gérant cette modalité de livraison en point relais.
Découvrez toutes les nouveautés d'Envia.com en un seul endroit
Restez informé des dernières améliorations et mises à jour de notre plateforme. Nous avons créé une nouvelle section sur Envia.com appelée Fonctionnalités, où vous pouvez voir toutes les améliorations et mises à jour que nous lançons chaque mois. Chaque nouveauté a sa propre page avec tous les détails : ce qui a changé, pourquoi cela vous est bénéfique et comment l'utiliser. Le contenu est automatiquement mis à jour à chaque nouvelle version et est disponible dans toutes les langues de la plateforme.
Tout ce dont vous avez besoin pour opérer est sur votre écran d'accueil
Votre page d'accueil est le premier écran que vous voyez en vous connectant à Envia. Elle est désormais conçue pour qu'en quelques secondes vous sachiez exactement comment se déroule votre opération et puissiez agir sans naviguer dans le menu. Vous y trouvez l'état réel de vos expéditions des 30 derniers jours : combien vous en avez créées, combien sont en transit, combien ont une incidence et combien ont été retournées. Vous y trouvez aussi vos 8 actions les plus fréquentes en un clic, de la création d'une étiquette au rechargement de votre solde, ainsi qu'un accès direct aux 12 zones de configuration de la plateforme. Et si vous utilisez d'autres services Envia, ils sont là aussi : Cargo, Fulfillment, WMS, Para Paquetes et Ecart Pay, accessibles directement depuis le même écran.
Activez les notifications WhatsApp pour les paiements à la livraison sans quitter vos commandes
Lorsque vous vendez en contre-remboursement (votre client paie à la réception du colis), il est essentiel qu'il reçoive des notifications WhatsApp pour être prêt à payer. Auparavant, activer ces notifications vous faisait quitter la page des commandes pour aller dans Paramètres. Plus maintenant. Depuis la page des commandes d'Ecommerce Pro, si vos notifications WhatsApp pour les paiements à la livraison ne sont pas actives, une fenêtre s'affiche pour vous permettre de les activer sur-le-champ, sans changer d'écran. Un clic et c'est fait. En cas d'échec, un message clair vous explique ce qui s'est passé. Et si vous ne souhaitez plus voir cette fenêtre, vous pouvez la marquer pour ne plus l'afficher.
Partagez le numéro de suivi avec votre client depuis votre téléphone
Quand votre client vous demande où est sa commande, vous avez besoin du numéro de suivi rapidement. Avant, il fallait ouvrir le détail complet de l'expédition pour le trouver, mais la vue mobile de Mes Expéditions a changé ça. Chaque carte affiche le numéro de suivi avec deux icônes à côté : une pour le copier dans le presse-papiers et une autre pour le partager directement par WhatsApp, SMS ou toute autre app depuis votre téléphone. Un seul toucher et votre client a l'information pour suivre son colis. Vous pouvez aussi accéder à cette option depuis le menu d'actions de chaque carte.
Mars 2026
Le détail complet de chaque envoi s'ouvre désormais dans un panneau latéral avec tout organisé en trois onglets
Lorsque vous cliquez sur n'importe quel envoi de votre liste, un panneau latéral s'ouvre à droite avec toutes les informations organisées en trois onglets : Résumé avec les données générales de l'envoi, Suivi avec l'état et les mouvements du colis et Documents où vous pouvez voir le guide PDF, le manifeste et la liste de colisage (disponible uniquement pour les envois Ecommerce Pro), en plus de télécharger des documents supplémentaires pour les envois internationaux ou des preuves en cas d'incidents. Depuis le même panneau, vous pouvez également générer un retour, dupliquer l'envoi ou l'annuler, sans avoir à ouvrir un écran séparé. Le guide PDF peut être consulté directement depuis le tableau de bord sans avoir besoin de le télécharger au préalable.
Février 2026
Consultez la valeur totale de chaque commande directement depuis votre liste d'expéditions
Lorsque vous gérez de nombreuses expéditions par jour, recouper le montant d'une vente avec son envoi prenait du temps. Désormais la table Mes Expéditions dispose d'une colonne Valeur de la commande où vous voyez le montant total de chaque commande liée à votre boutique Ecommerce, avec les détails des produits, sans ouvrir l'envoi ni changer d'écran. Activez-la depuis Modifier les colonnes.
Imprimez votre étiquette et le détail de la commande sur une seule feuille, en une seule étape
Avant, vous deviez générer deux fichiers séparés : l'étiquette à coller sur le colis et le bordereau de colisage à placer à l'intérieur. Maintenant il existe une troisième option d'impression qui les combine en un seul PDF. Vous les téléchargez ensemble, les imprimez en une fois et c'est fait. Disponible depuis Ecommerce Pro dans les paramètres de votre boutique.
J&T Express est de retour sur Envia avec une couverture dans les 32 états du Mexique
J&T Express est de retour sur Envia avec une couverture nationale étendue. Depuis Mexico et Estado de México, vous pouvez expédier dans les 32 états avec des colis jusqu'à 30 kg et des délais de 1 à 7 jours ouvrables. Comparez les tarifs avec tous les autres transporteurs.
Joignez les documents requis par la douane sans quitter la plateforme
Certains envois internationaux nécessitent des documents supplémentaires en douane: certificat d'origine, facture pro forma ou autre. Avant, il fallait les envoyer séparément au transporteur. Désormais, vous pouvez les joindre directement depuis la plateforme lors de la création ou après.
Classifiez vos produits selon le SAT pour les envois de fret consolidé depuis votre catalogue
Les envois de fret consolidé (LTL) exigent que chaque produit soit classifié selon les catalogues officiels du SAT. Cette classification est obligatoire pour émettre correctement la lettre de voiture. Vous pouvez désormais saisir cette information directement dans le catalogue produits Envia, dans la section Identification fiscale. Choisissez la description et l'unité de poids selon les catalogues SAT, enregistrez et cette information sera disponible à chaque envoi LTL.
Les dimensions de vos produits se mettent à jour automatiquement lorsque vous les modifiez dans votre boutique
Avant, les dimensions de vos produits n'étaient importées qu'une seule fois lors de la connexion. Si vous changiez ensuite la hauteur, la largeur ou la longueur dans Shopify ou WooCommerce, ces modifications ne parvenaient pas à Envia. Maintenant, vous pouvez activer la synchronisation automatique des dimensions depuis Ecommerce Pro.
Confirmez que votre envoi a été livré avec le bon de livraison de Coordinadora
Quand un client dit ne pas avoir reçu son colis et que vous n'avez aucun moyen de le prouver, la situation se complique. Le bon de livraison (POD) confirme que le colis est arrivé. Désormais, vous pouvez le consulter directement depuis Mes Expéditions pour les envois avec Coordinadora.
Choisissez quelles options d'expédition vos acheteurs voient à la caisse et comment elles s'appellent
Les noms techniques des transporteurs ne sont pas toujours significatifs pour les acheteurs. Vous pouvez maintenant choisir quels services afficher et modifier leur nom avec des termes plus clairs comme Livraison standard ou Livraison express. Le service contracté ne change pas.
Janvier 2026
Déclarez vos produits dans les expéditions internationales sans saisir les mêmes informations deux fois
Lorsque vous créez une expédition internationale, la douane du pays de destination exige que vous déclariez les produits contenus dans le colis. Désormais, lors de la génération d'une étiquette internationale, un moteur de recherche de produits apparaît pour sélectionner un article de votre catalogue Envia. Une fois sélectionné, les informations se remplissent automatiquement. Si le produit n'existe pas encore, vous pouvez le créer sur-le-champ sans quitter le flux.
Connectez votre boutique Odoo et gérez vos expéditions depuis Envia sans travail manuel
Si vous vendez dans une boutique Odoo et que vos opérations d'expédition se font dans Envia, vous deviez auparavant copier chaque commande manuellement. Avec l'intégration native, vos commandes Odoo arrivent automatiquement dans Envia dès leur création. Depuis Envia, vous cotez, achetez l'étiquette et le numéro de suivi revient automatiquement dans Odoo.
Consultez l'adresse complète de chaque commande sans ouvrir d'écran supplémentaire
Avant, pour voir l’adresse complète d’une commande, vous deviez l’ouvrir dans une vue séparée. Si vous vérifiiez plusieurs commandes à la suite, ce clic supplémentaire se répétait sans cesse. Maintenant, depuis le tableau des commandes, vous pouvez développer les informations d’origine et de destination directement dans la même ligne. Un clic sur l’icône correspondante affiche le nom, l’entreprise, le téléphone, l’e-mail et l’adresse complète sans changer d’écran. Depuis ces mêmes icônes, vous pouvez copier les informations, passer un appel ou envoyer un e-mail en un seul clic, sans étapes supplémentaires.
Votre acheteur ne paie rien de plus à la réception du colis : voici comment fonctionne l'Envoi Garanti
Lorsque vous expédiez vers un autre pays, l'un des plus grands problèmes est que l'acheteur reçoit le colis et se voit facturer des taxes ou droits de douane inattendus (frais exigés par la douane du pays de destination). Résultat : il refuse le colis, dépose une réclamation ou ne le reçoit tout simplement jamais. Avec l'Envoi Garanti, les taxes et droits sont payés dès la création de l'expédition. Le coût est définitif. Votre acheteur ne paie rien à la réception et il n'y a aucun frais supplémentaire ensuite. Dès le départ, vous savez exactement combien coûte l'envoi complet, sans surprises. Quand cette option est disponible dans votre devis, elle apparaît comme recommandée. Si vous ne la voyez pas, cela signifie que ce transporteur ou cette destination ne la prend pas encore en charge — ce n'est pas une erreur.
Créez et gérez tous vos produits en un seul endroit, avec ou sans boutique en ligne
Auparavant, la gestion de vos produits dans Envia nécessitait une boutique en ligne connectée. Si vous vendiez via d'autres canaux ou souhaitiez organiser votre catalogue différemment, il n'y avait aucun moyen de le faire depuis la plateforme. Vous disposez maintenant d'une toute nouvelle section Produits où vous pouvez créer et gérer l'intégralité de votre catalogue depuis un seul tableau, avec ou sans boutique liée. Lors de la création d'un produit, vous définissez son nom, prix, dimensions, poids et s'il nécessite une expédition. Vous pouvez aussi ajouter une description et le système suggère automatiquement le code SH grâce à l'IA, sans que vous ayez à le chercher. Si vous vendez à l'étranger, enregistrez chaque marché avec son propre code SH et prix en monnaie locale. Tout depuis le même panneau, sans quitter la page.
Expéditions par camion désormais sur cargo.envia.com
Si vous avez déjà expédié du fret en camion complet via Envia, vous savez que c'est un type d'expédition différent — ce n'est pas une boîte ni un colis, c'est du fret qui occupe tout le camion. Et ce service a désormais son propre espace. À partir d'aujourd'hui, les expéditions par camion sont gérées sur cargo.envia.com, une plateforme conçue spécifiquement pour ce type de fret. Vous pouvez y coter, créer et suivre vos expéditions de grand volume sans les mélanger avec votre opération de colis quotidienne. Le service n'a pas disparu et ne fonctionne pas différemment. Il est simplement au bon endroit pour que vous trouviez ce dont vous avez besoin plus rapidement et sans confusion.