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Plateforme
février 2026
Confirmez que votre envoi a été livré avec le bon de livraison de Coordinadora
Quand un client dit ne pas avoir reçu son colis et que vous n'avez aucun moyen de le prouver, la situation se complique. Le bon de livraison (POD) confirme que le colis est arrivé. Désormais, vous pouvez le consulter directement depuis Mes Expéditions pour les envois avec Coordinadora.
Avantages
- Vous avez un justificatif de livraison disponible en quelques secondes depuis Mes Expéditions, sans appeler Coordinadora ni ouvrir un ticket
- Résolvez les litiges avec les acheteurs plus rapidement en montrant le bon de livraison directement depuis la plateforme
- Moins de temps en service clientèle : quand quelqu'un dit ne pas avoir reçu son colis, vous avez la réponse en un clic
Remarque
Cette fonctionnalité est disponible pour les envois en Colombie avec Coordinadora ayant le statut Livré. Elle ne s'applique pas à tous les types de service ni à toutes les dates de livraison.