В чём разница между системой WMS и ERP?

Когда бизнес начинает расти, рано или поздно возникает вопрос о том, какую систему внедрить для более эффективного управления работой. Две наиболее часто упоминаемые системы — это ERP и WMS. Проблема в том, что, хотя обе они используются в одном и том же бизнес-контексте, у них совершенно разные цели, и их часто путают или не знают, какая из них подходит больше.

В этой статье объясняется, что представляет собой каждая из этих систем, чем они отличаются друг от друга, и как определить, какая из них нужна вашему бизнесу — или, возможно, нужны обе.

Что такое система ERP?

ERP (Enterprise Resource Planning, или система планирования ресурсов предприятия) — это программное обеспечение, которое централизует информацию и процессы всех отделов компании в единой общей базе данных.

Её основная цель — обеспечить взаимодействие всех подразделений бизнеса без необходимости использования отдельных систем или дублирования записей. ERP работает как центральная система, объединяющая финансы, продажи, кадры, производство и логистику на единой платформе.

Наиболее распространённые функции ERP включают:

• Финансовое управление: бухгалтерский учёт, выставление счетов, движение денежных средств и налоговая отчётность.
• Коммерческое управление и управление продажами: заказы, коммерческие предложения и работа с клиентами.
• Управление персоналом: расчёт заработной платы, учёт посещаемости и оценка эффективности сотрудников.
• Управление складами и цепочкой поставок: общий контроль над запасами и поставщиками.
• Управление проектами: планирование, распределение ресурсов и контроль выполнения.
• Управление качеством: стандарты продукции и жизненный цикл.

Ключевое слово здесь — универсальность: ERP охватывает множество областей, но делает это в широком, общем формате. Как правило, такие системы не предназначены для глубокой проработки специфических и сложных складских операций.

Что такое система WMS?

WMS (Warehouse Management System, или система управления складом) — это программное обеспечение, специализирующееся исключительно на операциях склада или логистического центра: от поступления товара до отправки посылки клиенту.

В отличие от ERP, WMS не управляет финансами или кадрами. Её ценность заключается в глубине специализации в цепочке поставок — уровне детализации, который практически ни одна ERP-система не может достичь.

По данным AMVO, WMS — это программное обеспечение, которое планирует, выполняет и обеспечивает прослеживаемость каждого перемещения внутри склада, и именно эта прозрачность определяет разницу между операцией, которая способна справиться со спросом, и той, что не выдерживает его нагрузки.

Основные функции WMS включают:

• Приёмка и стратегическое размещение: оптимальное расположение каждого товара на складе.
• Управление запасами в реальном времени: мгновенно обновляемые данные без расхождений.
• Обработка заказов: скоординированный и проверенный процесс пикинга и паковки.
• Отслеживание отправлений в реальном времени: статус каждого заказа от отгрузки до доставки.
• Мониторинг производительности персонала: показатели по каждому сотруднику, смене и процессу.
• Подробные отчёты: данные, пригодные для принятия решений, о работе склада.

В чём разница между WMS и ERP?

Самое важное различие заключается не в масштабе, а в фокусе:

Совет: ERP и WMS не обязательно взаимозаменяемы, хотя некоторые их функции могут пересекаться. В целом каждая из систем сосредоточена на своём уровне управления: ERP предоставляет общую картину бизнеса, тогда как WMS специализируется на детальном управлении и работе склада. При интеграции они могут дополнять друг друга и обеспечивать более полное управление операциями.

Как связаны ERP, WMS и электронная коммерция?

В рамках электронной коммерции эти системы могут работать в дополнение друг к другу. Интернет-магазин или маркетплейс получает заказ, WMS выполняет необходимые задачи внутри склада, а ERP централизует информацию, связанную с операционной деятельностью и бизнесом в целом.

Типичный процесс может выглядеть следующим образом:

Интернет-магазин или маркетплейс → Заказ → WMS → Пикинг → Паковка → Отправка → Обновление статуса заказа

Интернет-магазин или маркетплейс формирует заказ, и информация о нём поступает в WMS, где управляется подготовка товара: определение места на складе, пикинг, паковка и отправка. После отправки информация может снова обновиться в магазине, чтобы клиент узнал статус своего заказа.

ERP может участвовать на протяжении всего этого процесса, централизуя информацию о продажах, закупках, запасах, выставлении счетов и финансах. В зависимости от решения некоторые из этих функций могут совпадать с функциями WMS, однако фокус у них разный: ERP управляет общей картиной бизнеса, тогда как WMS специализируется на выполнении и контроле операций внутри склада.

Это различие важно, поскольку система, которая просто регистрирует или позволяет просматривать запасы, не обязательно функционирует как WMS. WMS создана для управления процессами, физически происходящими внутри склада, и для оптимизации того, как товары принимаются, хранятся, готовятся и отправляются.

Преимущества каждой системы

Преимущества ERP

• Полное представление о бизнесе с единой платформы, без переключения между системами.
• Связь между отделами без дублирования информации и без ошибок при вводе данных.
• Комплексный анализ, позволяющий принимать решения с учётом контекста всей деятельности компании, а не только отдельного подразделения.
• Устранение дублирования в записях и процессах, которое отнимает время и приводит к несоответствиям.

Преимущества WMS

• Увеличение объёма заказов без роста количества ошибок благодаря автоматизации складских процессов.
• Точность учёта запасов, приближающаяся к 99%, по сравнению с 80–90%, обычно фиксируемыми при ручных операциях, по данным AMVO.
• Снижение количества ошибок при пикинге — одной из самых распространённых причин возвратов в электронной коммерции.
• Отслеживание в реальном времени запасов, заказов и производительности персонала.
• Полная прослеживаемость каждого перемещения внутри склада, что упрощает аудит и постоянное совершенствование процессов.

Какая система лучше подходит для вашей компании?

Ответ зависит от потребностей и уровня сложности вашей деятельности. Вместо того чтобы устанавливать конкретное число заказов в качестве критерия, важно учитывать такие факторы, как количество SKU, число складов и локаций, каналы продаж, объём заказов и сложность процессов пикинга и паковки.

ERP подходит, если:

• Вам необходимо централизовать информацию из разных областей, таких как финансы, продажи, закупки и управление персоналом.
• Ваша складская деятельность пока имеет низкую или среднюю сложность.
• Вы стремитесь получить общую картину бизнеса и объединить разные процессы в одной системе.

WMS подходит, если:

• Управление складом требует большего контроля и точности.
• Вы работаете с большим каталогом SKU или несколькими местами хранения.
• Вы продаёте через разные каналы и вам нужно централизовать подготовку заказов.
• Ваши процессы пикинга и паковки становятся всё более сложными или часто приводят к ошибкам.
• Вам необходимо в реальном времени знать состояние запасов, заказов и операций.

Обе системы вместе, если:

• Вам нужно объединить общее управление бизнесом с более высоким уровнем контроля над складскими операциями.
• Ваша компания использует несколько каналов, складов или процессов, требующих более детальной координации.

Заключение

Для брендов, у которых есть собственный склад, WMS Envia.com позволяет управлять и организовывать операции хранения и подготовки заказов с единой платформы. Вы можете подключить свой интернет-магазин, управлять запасами и отслеживать заказы, а также использовать такие инструменты, как управление пользователями и складскими операциями, чтобы иметь больший контроль над каждым заказом.

Если у вас нет собственного склада или вы предпочитаете передать эту часть работы на аутсорсинг, Envia.com Fulfillment позволяет передать на аутсорсинг такие процессы, как хранение, подготовка и отправка заказов, чтобы вы могли поддерживать централизованную логистическую деятельность, сосредоточившись на росте своего бизнеса.