Почему всё больше компаний выбирают Envia.com для своих отправок?

По мере роста бизнеса управление доставкой может становиться всё более сложным: нужно оценивать транспортные компании, создавать этикетки, отслеживать заказы и держать клиентов в курсе событий.

Именно поэтому выбор платформы для доставки зависит не только от цены. Важно также учитывать зону покрытия, доступные услуги, интеграции и, прежде всего, насколько она упрощает ежедневное управление логистикой.

Что должна предлагать хорошая платформа доставки?

Прежде чем выбрать инструмент для управления своими отправками, стоит рассмотреть несколько аспектов, которые могут существенно повлиять на вашу работу:

• Разнообразие транспортных компаний: наличие разных вариантов позволяет сравнивать цены, зону покрытия и сроки доставки.
• Удобство использования: расчёт стоимости и создание этикеток должны быть простым процессом, даже если у вас нет опыта в логистике.
• Интеграции: подключение вашего интернет-магазина или маркетплейса может избавить вас от необходимости вручную вводить каждый заказ.
• Отслеживание и прозрачность: как вы, так и ваши клиенты должны иметь возможность легко проверять статус отправок.
• Зона покрытия: если вы продаёте товары в разные города или страны, важно, чтобы платформа предлагала варианты для разных направлений.
• Поддержка: наличие помощи при возникновении проблем — тоже часть хорошего логистического опыта.

Совет: Не выбирайте платформу исключительно по самому низкому тарифу. Вариант, который позволяет сэкономить время и обеспечить бóльшую прозрачность для ваших клиентов, также может создавать ценность для вашего бизнеса.

Чем отличается Envia.com?

Одно из главных отличий между платформами доставки заключается в количестве вариантов, которыми можно управлять из одного места. Envia.com позволяет получать расчёты стоимости у более чем 100 транспортных компаний и управлять внутренними, международными, местными и грузовыми отправками.

Это может быть особенно полезно, когда ваши потребности меняются в зависимости от типа заказа. Например, вы можете искать более экономичный вариант для несрочной отправки или более быстрый — когда сроки доставки имеют приоритет.

Кроме того, платформа имеет интеграции более чем с 40 платформами электронной коммерции, включая Shopify, WooCommerce, Tiendanube, Mercado Libre и Amazon. Это позволяет получать заказы, рассчитывать стоимость доставки и управлять отправками без необходимости вручную вводить всю информацию.

Какие услуги можно найти?

Логистика бизнеса не заканчивается на создании этикетки. В зависимости от ваших потребностей, по мере роста бизнеса вам могут понадобиться разные услуги.

Среди вариантов, доступных на Envia.com:

• Внутренняя и международная доставка: для отправки товаров внутри вашей страны или в другие направления.
• Грузоперевозки LTL: для товаров, требующих иного решения, чем обычная посылка.
• Фулфилмент: для передачи на аутсорсинг хранения, подготовки и отправки заказов.
• WMS: для управления и получения большей видимости операций склада.
• Ecartpay: менеджер онлайн-платежей для растущих компаний.
• Para Paquetes: найдите все материалы, необходимые для упаковки ваших товаров.
• Ecart API: разрабатывайте и автоматизируйте интеграции быстро и с возможностью масштабирования.

Это позволяет одному и тому же бизнесу внедрять новые решения по мере изменения его потребностей, вместо того чтобы искать отдельный инструмент для каждого процесса.

Легко ли отправлять посылки через Envia.com?

Удобство использования — ещё один важный момент. Платформа доставки должна сокращать объём ручной работы, а не добавлять новые шаги.

Envia.com позволяет получать расчёты стоимости для разных вариантов, создавать этикетки и управлять отслеживанием из одного места. Вы также можете настроить правила доставки, чтобы определённые транспортные компании выбирались автоматически в зависимости от заданных вами условий.

Если у вас есть интернет-магазин, интеграции также могут помочь автоматизировать создание отправок и поддерживать актуальность информации о заказах.

Как это влияет на клиентский опыт?

Логистика — тоже часть покупательского опыта. Для клиента получение заказа — это не только сам факт доставки: важно также знать, когда именно она произойдёт, и что происходит с посылкой.

Именно поэтому некоторые инструменты управления доставкой включают такие функции, как:

• Отслеживание в реальном времени для проверки статуса заказа.
• Автоматические уведомления, информирующие клиента.
• Персонализированные страницы отслеживания с информацией об отправке.
• Различные варианты доставки, учитывающие потребности покупателя.

Более высокая прозрачность может снизить неопределённость, а также уменьшить количество клиентов, которым нужно связываться с компанией, чтобы узнать, где находится их заказ.

Насколько важна служба поддержки клиентов?

Даже при хорошей платформе могут возникать вопросы по этикетке, доставке, интеграции или какой-либо проблеме с транспортной компанией. Поэтому перед выбором инструмента стоит проверить, какие каналы поддержки он предлагает и как можно получить помощь при необходимости.

У Envia.com есть команда поддержки и Центр помощи, где можно найти информацию об использовании платформы, интеграциях и различных процессах доставки.

Важнее не искать конкретное время ответа, а учитывать, будет ли у вас доступ к информации и помощи в случае возникновения проблем с вашими отправками.

Так почему же стоит выбрать платформу вроде Envia.com?

Не существует единой платформы, идеально подходящей для всех компаний. Лучший вариант будет зависеть от объёма ваших отправок, направлений, типа товаров и логистических потребностей.

Однако если вы хотите централизовать свою доставку, получить доступ к разным вариантам транспортных компаний, подключить свой интернет-магазин и обеспечить бóльшую прозрачность для клиентов, платформа вроде Envia.com может помочь упростить значительную часть работы. Её покрытие более 100 транспортных компаний и более 40 интеграций с платформами электронной коммерции позволяет управлять разными потребностями из одного места.

В конечном счёте, важнее не выбрать платформу с наибольшим количеством функций, а найти ту, которая поможет вам экономить время, лучше контролировать логистику и предложить клиентам более качественный опыт доставки.