Что такое наложенный платёж и как его предложить?

Если вы продаёте товары, вы наверняка задумывались о том, что такое оплата при получении, и стоит ли предлагать её в качестве способа оплаты в вашем бизнесе. Это один из самых предпочитаемых способов оплаты среди покупателей в Латинской Америке, поскольку он позволяет платить наличными непосредственно в момент получения заказа.

В этом руководстве мы расскажем, что такое оплата при получении, как она работает, какие у неё преимущества, на что стоит обратить внимание и как легко внедрить её в свой бизнес.

Что такое оплата при получении и как она работает?

Оплата при получении, также известная как COD (Cash on Delivery), — это способ оплаты, который позволяет вашим клиентам платить наличными непосредственно курьеру в момент получения посылки.

Это один из самых востребованных вариантов среди покупателей, которые пока не полностью доверяют цифровым платежам или просто предпочитают платить только после того, как убедятся, что их заказ пришёл в хорошем состоянии.

Преимущества и моменты, которые стоит учитывать

Предложение этого способа оплаты имеет очевидные преимущества, но также включает некоторые важные моменты, о которых стоит помнить.

Преимущества

• Формирует доверие: клиент платит только после получения товара, что снижает уровень недоверия при покупке в новом магазине.
• Привлекает больше клиентов: добавление большего числа способов оплаты в ваш бизнес расширяет охват покупателей, которые предпочитают платить наличными или не имеют доступа к цифровым финансовым услугам.
• Увеличивает продажи: за счёт снижения барьеров при оформлении заказа сокращается число брошенных корзин и повышается вероятность завершения покупки.

Важные моменты

• Ответственность отправителя: если клиент не оплатит посылку при её получении, вы не получите сумму от продажи, а если посылку нужно будет вернуть в пункт отправления, вам придётся покрыть любые дополнительные расходы.
• Оплата только наличными: этот способ не предполагает переводов или оплаты картой в момент доставки.
• Подтверждайте доставку заранее: отправка клиентам подтверждающего сообщения перед доставкой помогает снизить количество отказов и возвратов.

Предложите оплату при получении с Envia.com

С Envia.com вы можете управлять отправлениями с оплатой при получении (COD) и предложить своим клиентам более гибкий способ оплаты. После активации услуги в вашем аккаунте достаточно указать сумму, которая будет взиматься в момент доставки; курьер получит оплату наличными при доставке заказа.

После завершения оплаты собранные средства перечисляются на ваш счёт за вычетом соответствующей комиссии. Чтобы снизить количество отказов и расходы на возврат в пункт отправления, вы также можете использовать инструменты, которые помогут подтвердить с клиентом получение заказа ещё до доставки.

Если вы хотите узнать о требованиях, доступности услуги и процессе настройки, ознакомьтесь с полным руководством в нашем Центре поддержки.

Доступные перевозчики

В Мексике FedEx является доступным перевозчиком для предложения оплаты при получении через Envia.com, с покрытием в разных странах в зависимости от выбранного перевозчика.

Оплата при получении остаётся одним из самых эффективных способов оплаты для завоевания доверия новых клиентов и увеличения продаж. Хотя этот способ связан с определёнными нюансами, наличие правильных инструментов позволит вам управлять им просто и безопасно.

С Envia.com вы можете предложить оплату при получении и управлять всеми отправлениями вашего бизнеса с одной платформы.