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Acceptez les conditions du transporteur qui va prendre en charge votre envoi

Acceptez les conditions du transporteur qui va prendre en charge votre envoi
2 de septembre, 2026 1 min de lectura

Vous pouvez accepter les conditions du transporteur qui va acheminer le colis lors de la génération d'une étiquette, que ce soit pour un envoi unique, des Envois en masse ou un lot Ecommerce. Cette étape est obligatoire : l'étiquette est émise sous le contrat de ce transporteur, et non sous une condition générique d'Envia. L'avis indique de quel transporteur il s'agit. Si le lot utilise plusieurs transporteurs, vous cochez chacun d'eux ou tous, et l'étiquette n'est créée qu'une fois les conditions applicables acceptées. Le système conserve votre acceptation par transporteur pendant trois mois. Ainsi, la première fois que vous utilisez Estafeta, FedEx ou un autre transporteur, ou lorsqu'un lot en combine deux, vous savez sous quelles règles votre envoi voyage et vous disposez d'une preuve en cas de réclamation.

Avantages

  • Vous choisissez d'accepter uniquement ce transporteur ou tous ceux du lot, et vous voyez à qui appartiennent les conditions.
  • Pendant trois mois, les conditions de ce transporteur ne vous seront plus redemandées.
  • Accepter Estafeta ne couvre pas FedEx. Chaque acceptation est enregistrée en cas de perte ou de dommage.

Remarque

Si vous fermez sans accepter, l'étiquette n'est pas générée. Au bout de trois mois, l'acceptation de ce transporteur vous sera à nouveau demandée.

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