Conoce nuestras últimas actualizaciones
Cada mes lanzamos nuevas funciones, integraciones y mejoras para que tu operación de envíos sea más rápida y sin fricciones.
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Junio 2026
Activa o desactiva el Fulfillment automático en cada tienda ecommerce conectada
Al generar una guía desde Ecommerce Pro, puedes decidir si el pedido se marca automáticamente como preparado en tu tienda ecommerce que uses, o si prefieres confirmarlo tú mismo. El control está en Ecommerce Pro > Configura tu tienda > Configuraciones avanzadas, en la sección Fulfillment automático. Con el switch activo, el sistema envía esa confirmación en cuanto se genera la guía, sin ningún paso adicional. Cuando lo desactivas, la guía se genera con normalidad, pero tu tienda no recibe la señal de “preparado” de forma automática; en su lugar, el resumen de la etiqueta muestra un botón “Marcar como preparada” que puedes usar cuando el paquete esté listo. Es útil para pedidos con empaquetado especial, revisión de calidad, o cualquier flujo donde generar la guía y despachar no ocurren al mismo tiempo.
Consulta el código HS con un puntaje de confianza para cada sugerencia
Cuando necesitas ingresar el código HS para un producto, puedes ver una descripción completa y un puntaje de confianza para cada sugerencia de Zonos. Este puntaje se muestra con un código de colores y se clasifica en cinco niveles de confianza. La clasificación se actualiza automáticamente cuando editas el código HS. Esto te permite elegir el código correcto con más confianza. La misma funcionalidad aplica tanto en el módulo de Productos como en el modal de Crear envío.
Recarga tu saldo y completa el pago sin salir de Envia
Cuando recargues saldo, el proceso de pago aparece directamente en la misma página, sin ventanas emergentes ni redirecciones. Seleccionas el monto, haces clic en 'Proceder con el pago' y el checkout ya está ahí, con tus datos pre-cargados. Elige entre tarjeta de crédito o débito, efectivo, OXXO, PayPal, Apple Pay o Google Pay. También puedes hacer el pago desde el panel lateral de pagos, sin necesidad de ir a otra sección.
Vincula tu CLABE para recargar saldo automáticamente (Solo México)
Desde Configuraciones > Métodos de pago puede registrar su CLABE y elegirla como método de cobro para la recarga automática de saldo. Al escribir su CLABE, el banco se detecta automáticamente a partir de los primeros dígitos; solo necesita agregar su RFC para que STP valide la cuenta en unos minutos. Con la regla activa, el sistema realiza el cargo de forma automática cada vez que su saldo baja del umbral elegido, sin ningún paso manual de su parte. Puede cambiar entre CLABE y tarjeta en cualquier momento; la plataforma muestra siempre el método activo y el monto que se cargará en la siguiente recarga.
La IA mapea tu Excel y sugiere códigos HS para tus envíos masivos
Puedes subir cualquier archivo de Excel con tus pedidos y la IA detecta las columnas automáticamente, sin importar el idioma o el orden en que estén. Un flujo de tres pasos te guía desde la descarga de la plantilla hasta la carga del archivo; una vez procesado, ves una vista previa con el total de envíos, paquetes y advertencias antes de confirmar. Para productos que necesitan código HS, el sistema los clasifica y te presenta sugerencias que puedes aplicar a todos con un clic o revisar por SKU de forma individual. Funciona para envíos nacionales e internacionales. Los errores se muestran en la vista previa, no después de generar las guías, así sabes exactamente qué corregir antes de que el envío salga de tu operación.
Cobra en tu tienda con EcartPay aceptando tarjeta, efectivo, transferencia y cuotas sin intereses
Activa EcartPay como pasarela de pagos de tu tienda y cobra con tarjeta de crédito y débito, efectivo, transferencia bancaria y cuotas sin intereses. Desde la pantalla de integración eliges la versión de EcartPay para tu plataforma y la instalas directamente, sin redireccionamientos ni ventanas que distraigan a tu comprador. EcartPay procesa cada cobro con protección antifraude avanzada y te permite generar tu facturación desde su propio portal. Funciona para tiendas en Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX y Tiendanube. Con tasas desde 0,4% por transacción cobras a menor costo y le entregas a tu comprador las formas de pago que ya conoce.
Elige cómo se calcula el peso de tus envíos con Paquete Automático
En la configuración de tu tienda, puedes definir cómo se calcula el peso de cada paquete que el sistema asigna automáticamente a tus pedidos. Tienes tres opciones: solo el peso de los productos, el peso de los productos más el peso de la caja, o únicamente el peso de la caja registrada. El modo que configures se aplica a todos los pedidos procesados con Paquete Automático, sin necesidad de ajustarlo por pedido. Si tu operación incluye cajas con peso significativo, como embalaje de espuma o cajas rígidas, agregar ese peso evita diferencias entre lo que cotizas y lo que cobra la paquetería. La configuración es por tienda, por lo que puedes usar modos distintos según el tipo de producto que vendes en cada canal.
Divide cualquier pedido en los paquetes que necesites
Desde la sección de pedidos de tu ecommerce puedes tomar cualquier orden y distribuir sus productos en dos o más paquetes independientes. Abre el pedido, selecciona Dividir paquete y se despliega un panel donde cada columna representa un paquete. Mueve los productos de una columna a otra según cómo quieres dividirlos, agrega las columnas que necesites sin límite y confirma. El sistema asigna a cada paquete su propia guía, calcula el precio de forma proporcional según los productos que contiene y transfiere el seguro del pedido original a todos los paquetes nuevos de forma automática. Te sirve cuando un pedido no cabe en una sola caja, cuando los productos salen desde ubicaciones distintas o cuando una parte del pedido está lista antes que otra. Cada sub-pedido mantiene la referencia al pedido original para que puedas rastrear el historial completo desde un solo lugar.
Mayo 2026
Nuevo módulo de Incidencias: detecta, atiende y resuelve problemas de envío sin perder tiempo
Ahora tienes Incidencias en tu menú principal: una pantalla dedicada que agrupa todos los envíos que tuvieron algún problema: paquetes extraviados, dañados, redirigidos o con error de dirección. De un vistazo ves cuántas incidencias tienes en total, cuáles no has atendido, cuáles ya tienen ticket de soporte abierto y cuáles ya se resolvieron. Puedes buscar por número de rastreo, filtrar por tipo de excepción y exportar la lista a CSV. Desde cada incidencia puedes abrir un ticket de soporte o consultar el que ya existe. También tienes un tab de Automatización donde configuras qué tipos de incidencia crean ticket automáticamente, sin que tengas que intervenir cada vez.
Crea órdenes manualmente sin necesitar una integración
Creamos un flujo completo para generar órdenes manualmente desde Envia.com. Ahora tienes una nueva página en Ecommerce → "+ Nueva orden" donde puedes buscar a tu cliente, agregar productos con imagen, SKU y precio, elegir el método de pago y generar la orden en segundos sin necesitar ninguna integración externa. Las órdenes aparecen directamente en tu tabla de Ecommerce y pueden gestionarse igual que las que llegan de Shopify o WooCommerce.
Revisa, compara y genera envíos desde tus cotizaciones anteriores
¿Cuántas veces cotizaste un envío, saliste de la pantalla y perdiste los precios? Eso ya no pasa. Cada cotización que haces en Envia, al cotizar manualmente, generar un envío o procesar órdenes de tu tienda, se guarda automáticamente en tu historial. Sin que hagas nada. Sin que tengas que repetir el proceso. Desde la sección Cotización → Historial de cotizaciones, puedes ver todas tus cotizaciones recientes: origen, destino, paquetes y la mejor tarifa disponible según tus preferencias. Si quieres conservar una cotización específica, fíjala con el interruptor Guardado y el sistema nunca la eliminará. Cuando estés listo, haz clic en Generar para crear el envío directo desde ahí, sin volver a cotizar.
Tu cliente sabe cuándo y dónde recoger su paquete en sucursal, sin que tengas que avisarle
Cuando un envío se entrega en sucursal (es decir, el paquete no llega a la puerta del cliente sino a un punto de retiro de la paquetería), antes no había ningún aviso automático para decirle al comprador que ya podía pasar a recogerlo. Eso generaba confusión, llamadas de soporte y en algunos casos devoluciones por paquetes no reclamados. Ahora, en el momento que la paquetería registra que el paquete llegó a la sucursal, tu cliente recibe un WhatsApp con el estado del envío, la dirección exacta del punto de retiro, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear su paquete en tiempo real. Todo automático, sin que tengas que hacer nada. Aplica para todos los países y paqueterías que manejan esta modalidad de entrega en sucursal.
Descubre todo lo nuevo en Envia.com en un solo lugar
Mantente informado sobre las últimas mejoras y actualizaciones de nuestra plataforma. Creamos una nueva sección en Envia.com llamada Funcionalidades, donde puedes ver todas las mejoras y actualizaciones que lanzamos cada mes. Cada novedad tiene su propia página con el detalle completo: qué cambió, por qué te beneficia y cómo usarlo. El contenido se actualiza automáticamente con cada nuevo lanzamiento y está disponible en todos los idiomas de la plataforma.
Todo lo que necesitas para operar está en tu pantalla de inicio
Tu página de inicio es la primera pantalla que ves al entrar a Envia y ahora está diseñada para que en segundos sepas exactamente cómo va tu operación y puedas actuar sin navegar por el menú. Desde ahí tienes el estado real de tus envíos de los últimos 30 días: cuántos creaste, cuántos van en tránsito, cuántos tienen incidencia y cuántos fueron retornados. También encuentras tus 8 acciones más frecuentes con un clic, desde crear una etiqueta hasta recargar tu saldo, y acceso directo a las 12 áreas de configuración de la plataforma. Y si trabajas con otros servicios de Envia, también los tienes ahí: Cargo, Fulfillment, WMS, Para Paquetes y Ecart Pay, con acceso directo desde la misma pantalla.
Activa las notificaciones de WhatsApp para cobros contra entrega sin salir de tus órdenes
Cuando vendes contra entrega (es decir, tu cliente paga al recibir el paquete), es clave que reciba notificaciones por WhatsApp para que esté listo con el pago. Antes, activar esas notificaciones te sacaba de la página de órdenes y te mandaba a Configuración. Ahora no. Desde la página de órdenes de Ecommerce Pro, si tus notificaciones de WhatsApp para pagos contra entrega no están activas, aparece un modal que te permite activarlas en ese momento, sin cambiar de pantalla. Un clic y listo. Si algo falla, verás un mensaje claro explicando qué pasó. Y si ya no quieres que el modal aparezca, puedes marcarlo para no volver a verlo.
Comparte el número de rastreo con tu cliente desde tu celular
Cuando tu cliente te pregunta dónde está su pedido, necesitas el número de rastreo rápido. Antes tenías que abrir el detalle completo del envío para encontrarlo, pero desde la vista móvil de Mis Envíos eso ya cambió. Cada tarjeta muestra el número de rastreo con dos íconos al lado: uno para copiarlo al portapapeles y otro para compartirlo directamente por WhatsApp, SMS o cualquier app desde tu celular. Un toque y tu cliente ya tiene la información para seguir su paquete. También puedes acceder a esta opción desde el menú de acciones de cada tarjeta.
Marzo 2026
Entregas el mismo día en Ciudad de Guatemala con Te Lo Mando, ahora disponible en Envia
Te Lo Mando ofrece entregas same day en Ciudad de Guatemala. Desde Envia puedes cotizar y generar guías vía plataforma o API. Dos servicios: Paquetes (30 lbs) y Muebles (70 lbs). COD disponible.
Muestra solo la información que tu equipo necesita en el packing slip de cada pedido
El packing slip acompaña cada pedido. Activa o desactiva columnas desde Ecommerce Pro: Estado de empacado, SKU, Dimensiones y Código de barras. Al ocultar columnas, el texto crece para facilitar la lectura.
El detalle completo de cada envío ahora se abre en un panel lateral con todo organizado en tres pestañas
Al hacer clic en cualquier envío de tu listado, se abre un panel lateral a la derecha con toda la información organizada en tres pestañas: Resumen con los datos generales del envío, Rastreo con el estatus y movimientos del paquete, y Documentos donde puedes ver la guía PDF, el manifiesto y el packing list (disponible solo para envíos de Ecommerce Pro), además de subir documentos adicionales para envíos internacionales o evidencias en caso de incidencias. Desde el mismo panel también puedes generar un retorno, duplicar el envío o cancelarlo, sin necesidad de abrir una pantalla separada. La guía PDF se puede visualizar directamente desde el panel sin necesidad de descargarla primero.
Invita usuarios a tu compañía y cambia entre cuentas sin cerrar sesión
Desde la sección de Usuarios puedes agregar nuevos miembros y asignarles un rol. Si el correo ya tiene cuenta, el sistema envía una invitación. Si no, completas los datos y compartes las credenciales. Puedes cambiar entre compañías sin cerrar sesión.
Asigna el paquete correcto a cada producto y el sistema lo aplica solo cuando llega una orden
Cada producto tiene un empaque ideal. Configurándolo desde el catálogo, el sistema aplica automáticamente las reglas cuando llega una orden. Si usas un paquete de tu operación, defines cuántas unidades caben. Si el producto viene en su propia caja, el sistema usa las dimensiones del producto directamente.
Febrero 2026
Ve el valor total de cada orden directamente desde tu lista de envíos
Cuando gestionas muchos envíos al día, cruzar el monto de una venta con su envío correspondiente tomaba tiempo extra. Ahora la tabla de Mis Envíos tiene una columna de Valor de la orden donde puedes ver el monto total de cada pedido vinculado a tu tienda de Ecommerce, junto con el detalle de los productos incluidos, sin abrir el envío ni cambiar de pantalla. Actívala desde Editar columnas y ordénala donde mejor te funcione.
Imprime tu guía y el detalle del pedido en una sola hoja, de un solo paso
Antes tenías que generar dos archivos por separado: la guía para pegar en el paquete y el packing slip para meter adentro. Ahora hay una tercera opción de impresión que une los dos en un solo PDF. Los descargas juntos, los imprimes de una vez y listo. Disponible desde Ecommerce Pro en la configuración de tu tienda, dentro de Configurar Packing Slip.
J&T Express está de vuelta en Envia con cobertura a 32 estados de México
J&T Express regresa a Envia con cobertura nacional ampliada. Desde Ciudad de México y Estado de México puedes enviar a 32 estados del país, con paquetes de hasta 30 kg y tiempos de entrega de 1 a 7 días hábiles. Cotiza y compara sus tarifas junto con el resto de las paqueterías disponibles en Envia.
Adjunta los documentos que pide la aduana sin salir de la plataforma
Algunos envíos internacionales requieren documentos adicionales al momento de cruzar la aduana: un certificado de origen, una factura proforma u otro. Antes tenías que enviarlos por separado al transportista o seguir un proceso fuera de Envia. Ahora puedes adjuntarlos directamente desde la plataforma al generar el envío o desde Mis Envíos.
Clasifica tus productos según el SAT para envíos de carga consolidada desde tu catálogo
Los envíos de carga consolidada (LTL) requieren que cada producto esté clasificado según los catálogos oficiales del SAT. Esta clasificación es obligatoria para emitir correctamente la carta porte. Ahora puedes capturar esa información directamente en el catálogo de productos de Envia, en la nueva sección de Identificación fiscal. Elige la descripción del producto y la unidad de peso según los catálogos del SAT, guarda la información y estará disponible cada vez que uses ese producto en un envío LTL.
Las dimensiones de tus productos se actualizan solas cuando las cambias en tu tienda
Antes, las dimensiones de tus productos solo se importaban una vez al conectar tu tienda. Si después cambias el alto, ancho o largo en Shopify, WooCommerce u otra plataforma, esos cambios no llegaban a Envia. Ahora puedes activar la sincronización automática de dimensiones desde Ecommerce Pro.
Confirma que tu envío fue entregado con el comprobante de entrega de Coordinadora
Cuando un cliente dice que no recibió su paquete y tú no tienes forma de demostrarlo, la situación se complica. El comprobante de entrega (POD) confirma que el paquete llegó. Ahora puedes consultarlo directamente desde Mis Envíos para tus envíos entregados con Coordinadora.
Enero 2026
Declara tus productos en envíos internacionales sin capturar la misma información dos veces
Cuando generas un envío internacional, la aduana del país destino exige que declares los productos que van dentro del paquete. Ahora, al generar una guía internacional, aparece un buscador de productos donde puedes seleccionar cualquier producto de tu catálogo en Envia. Al elegirlo, la información se llena automáticamente. Si el producto no existe todavía, puedes crearlo en ese mismo momento sin salir del flujo.
Conecta tu tienda Odoo y gestiona tus envíos desde Envia sin trabajo manual
Si vendes en una tienda Odoo y tu operación de envíos vive en Envia, antes tenías que copiar cada orden a mano. Ahora, con la integración nativa, tus órdenes de Odoo llegan solas a Envia en cuanto se generan. Desde Envia cotizas, compras la guía y el número de rastreo regresa automáticamente a Odoo para que tu equipo lo tenga disponible sin buscarlo en otro lado.
Ve la dirección completa de cada orden sin abrir ninguna pantalla extra
Antes, para ver la dirección completa de una orden tenías que abrirla en una vista aparte. Si revisabas varias órdenes seguidas, ese clic extra se repetia una y otra vez. Ahora, desde la tabla de órdenes puedes expandir la información de origen y destino directamente en la misma fila. Al hacer clic en el ícono correspondiente se despliega el nombre, empresa, teléfono, correo y dirección completa sin cambiar de pantalla. Desde los mismos íconos puedes copiar la información, iniciar una llamada o enviar un correo con un solo clic, sin pasos adicionales.
Tu comprador no paga nada extra al recibir el paquete: así funciona Envía Garantizado
Cuando envías a otro país, uno de los mayores problemas es que el comprador recibe el paquete y le cobran impuestos o aranceles (cargos que pide la aduana del país destino) que no esperaba. El resultado: rechaza el paquete, te genera un reclamo o simplemente nunca lo recibe. Con Envía Garantizado, los impuestos y aranceles se pagan desde el momento en que generas el envío. El costo es final. Tu comprador no paga nada al recibir el paquete y no hay cobros adicionales después. Desde el inicio sabes exactamente cuánto cuesta el envío completo, sin sorpresas. Cuando esta opción está disponible en tu cotización, aparece marcada como recomendada. Si no la ves, significa que esa paquetería o destino aún no la soporta, no es un error.
Crea y gestiona todos tus productos desde un solo lugar, con o sin tienda en línea
Antes, gestionar tus productos en Envia dependía de tener una tienda en línea conectada. Si vendías por otros canales o querías tener tu catálogo organizado de otra forma, no había manera de hacerlo desde la plataforma. Ahora tienes una sección de Productos completamente nueva donde puedes crear y administrar todo tu catálogo desde una sola tabla, con o sin tienda en línea vinculada. Al crear un producto defines su nombre, precio, dimensiones, peso y si requiere envío. También puedes agregar una descripción y el sistema sugiere automáticamente el código HS (el número que identifica tu producto en aduanas de otros países) usando inteligencia artificial, sin que tengas que buscarlo tú. Si vendes a otros países, puedes registrar cada mercado con su propio código HS específico y su precio en la moneda local. Todo desde el mismo panel, sin salir de la página.
Envíos con camión ahora en cargo.envia.com
Si alguna vez mandaste mercancía en camión completo desde Envia, sabes que es un tipo de envío diferente — no es una caja ni un paquete, es carga que ocupa el camión entero. Y ese servicio ahora tiene su propio lugar. Desde hoy, los envíos en camión se gestionan en cargo.envia.com, una plataforma diseñada específicamente para este tipo de carga. Ahí puedes cotizar, crear y dar seguimiento a tus envíos de gran volumen sin mezclarlos con tu operación de paquetería del día a día. El servicio no desapareció ni cambió cómo funciona. Solo está en el lugar correcto para que encuentres lo que necesitas más rápido y sin confusiones.