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Plataforma
mayo 2026
Comparte el número de rastreo con tu cliente desde tu celular
Cuando tu cliente te pregunta dónde está su pedido, necesitas el número de rastreo rápido. Antes tenías que abrir el detalle completo del envío para encontrarlo, pero desde la vista móvil de Mis Envíos eso ya cambió. Cada tarjeta muestra el número de rastreo con dos íconos al lado: uno para copiarlo al portapapeles y otro para compartirlo directamente por WhatsApp, SMS o cualquier app desde tu celular. Un toque y tu cliente ya tiene la información para seguir su paquete. También puedes acceder a esta opción desde el menú de acciones de cada tarjeta.
Beneficios
- Tu cliente recibe el número de rastreo en segundos, sin que tengas que buscar entre pantallas ni copiar y pegar a mano.
- Comparte directo a WhatsApp, SMS o cualquier app desde el mismo celular, sin pasos intermedios ni salir de Envia.
- Menos preguntas de clientes preguntando dónde está su pedido: con un toque les mandas la información para que ellos lo sigan.
Nota
Esta opción está disponible en la vista móvil de Mis Envíos. Si usas Envia desde una computadora, el número de rastreo se encuentra en el panel de detalle del envío, como siempre.