Проверяйте свои заявки на двух отдельных вкладках: «Активные» и «Решенные».
Раздел «Заявки» теперь разделен на две вкладки: «Активные» и «Решенные». Каждый из них имеет свои собственные фильтры и нумерацию страниц, поэтому вы можете сосредоточиться на делах, которые все еще требуют дальнейшего рассмотрения, без закрытой истории, заполняющей ваше представление. Когда вам понадобится просмотреть решенное обращение, вы найдете его на вкладке, организованном и отдельно от того, что еще открыто.
Преимущества
- Экспорт в CSV учитывает активную вкладку: загружайте только билеты из интересующей вас группы, без дополнительных данных.
- Вы быстрее реагируете на активные заявки, поскольку ваш просмотр больше не засорен историей.
- Просматривайте историю решенных дел, когда вам это нужно, организованно и отдельно от того, что еще открыто.
Примечание
Ничего не исчезло. Все ваши заявки по-прежнему там: ожидающие рассмотрения на вкладке «Активные», а закрытые — на вкладке «Решенные». Ни одно дело не было удалено или изменено.