Mexico - Español 
China - 中文 
Australia - English 
Canada - English 
India - English 
United Kingdom - English 
United States - English 
France - Français 
Италия - Итальянский 
Brazil - Português 
Argentina - Español 
Chile - Español 
Colombia - Español 
Guatemala - Español 
Puerto Rico - Español 
Spain - Español Просматривайте активные инциденты, а в разделе «Тикеты» — сумму и статус каждой компенсации
В разделе «Инциденты» по умолчанию отображаются активные инциденты по вашим отправлениям: те, что вы ещё не обработали, и те, по которым уже открыт тикет. Система автоматически открывает этот вид, и вы можете переключиться на «Необработанные», «Открытый тикет» или «Решённые / Закрытые». В разделе «Тикеты» тот же список показывает, какая сумма компенсации была заявлена за повреждённое, утерянное или застрахованное отправление, а также статус этой заявки: на рассмотрении, одобрена или отклонена. Система показывает сумму и статус в каждой строке, чтобы не открывать каждый тикет по отдельности. Это удобно, когда в один и тот же день вы обрабатываете исключения в «Инцидентах» и проверяете в «Тикетах», какие денежные требования ещё остаются в ожидании.
Преимущества
- В разделе «Инциденты» вы можете выбрать просмотр только активных или переключиться на «Необработанные», «Открытый тикет» или «Решённые / Закрытые». В разделе «Тикеты» фильтруйте по статусу компенсации.
- При открытии раздела «Инциденты» список уже показывает активные. В разделе «Тикеты» заявленная сумма и статус заявки отображаются в строке.
- Вы видите, находится ли заявка по этому отправлению на рассмотрении, одобрена или отклонена, ещё до открытия тикета.
Примечание
В разделе «Инциденты» вид «Активные» не включает решённые или закрытые случаи. В разделе «Тикеты», если по случаю нет компенсации, эти столбцы остаются пустыми.