Mexico - Español 
China - 中文 
Australia - English 
Canada - English 
India - English 
United Kingdom - English 
United States - English 
France - Français 
Италия - Итальянский 
Brazil - Português 
Argentina - Español 
Chile - Español 
Colombia - Español 
Guatemala - Español 
Puerto Rico - Español 
Spain - Español Узнайте прямо из списка инцидентов, потеряна, повреждена или доставлена ли накладная
В списке инцидентов каждая накладная показывает свой текущий статус с помощью цветного бейджа — потеряна, повреждена или доставлена, — чтобы вы могли сразу определить тип проблемы, не открывая запись. Боковое меню также отображает счётчик активных инцидентов в реальном времени, видимый из любого раздела платформы. Столбец «Срок давности» теперь называется «Дата исключения» и показывает, когда возникла проблема; после закрытия тикета эта дата фиксируется, чтобы отражать момент инцидента, а не момент закрытия дела. Это особенно полезно, когда вы одновременно управляете несколькими отправлениями с инцидентами и вам нужно расставить приоритеты для потерянных или повреждённых, не просматривая их по одному. Благодаря видимому статусу в списке и счётчику в меню у вас достаточно контекста, чтобы действовать без переключения экранов.
Преимущества
- Вы можете сразу увидеть статус каждой накладной с инцидентом и решить, какие обработать в первую очередь, не открывая каждую запись, чтобы узнать, что случилось с посылкой.
- Тикеты инцидентов не переходят в статус «Отслеживание», когда вы отправляете сообщение, не требующее ответа от команды, что избавляет вас от необходимости вручную проверять, активен ли ещё случай или уже обработан.
- Дата исключения остаётся доказательством точного момента возникновения проблемы, независимо от того, когда дело было закрыто, что даёт вам надёжное подтверждение, если потребуется задокументировать случай или подать претензию перевозчику.