Envios Maio 2026

Seu cliente sabe quando e onde retirar o pacote na agência, sem que você precise avisar

Quando um envio é entregue em agência (ou seja, o pacote não vai até a porta do cliente, mas a um ponto de retirada da transportadora), antes não havia nenhum aviso automático para informar o comprador de que já podia buscá-lo. Isso gerava confusão, chamadas de suporte e, em alguns casos, devoluções por pacotes não retirados. Agora, no momento em que a transportadora registra que o pacote chegou à agência, seu cliente recebe um WhatsApp com o status do envio, o endereço exato do ponto de retirada, a transportadora, o número de rastreio e um botão para acompanhar o pacote em tempo real. Tudo automático, sem que você precise fazer nada. Válido para todos os países e transportadoras que trabalham com essa modalidade de entrega em agência.

Benefícios

Seu cliente sabe exatamente quando e onde retirar o pacote sem que você precise avisar — o WhatsApp é enviado sozinho no momento certo.
A mensagem inclui o endereço da agência, a transportadora, o número de rastreio e um botão para rastrear. Seu cliente vai direto lá sem precisar te perguntar nada.
Menos pacotes não retirados e menos devoluções de clientes que não sabiam que o pedido já estava pronto para retirar.

Nota

Este aviso se aplica apenas para envios configurados com entrega em agência. Envios para endereço não sofrem nenhuma alteração. A notificação é ativada automaticamente se você já tiver o WhatsApp habilitado na sua conta.

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