Por que cada vez mais negócios escolhem a Envia.com para seus envios?

Quando um negócio começa a crescer, gerenciar os envios pode se tornar cada vez mais complexo: é preciso avaliar transportadoras, gerar etiquetas, acompanhar pedidos e manter os clientes informados.

Por isso, escolher uma plataforma de envios não depende apenas do preço. Também é importante considerar a cobertura, os serviços disponíveis, as integrações e, sobretudo, o quanto ela facilita a gestão logística do dia a dia.

O que uma boa plataforma de envios deveria oferecer?

Antes de escolher uma ferramenta para gerenciar seus envios, vale a pena revisar alguns aspectos que podem fazer diferença na sua operação:

• Variedade de transportadoras: ter diferentes opções permite comparar preços, cobertura e prazos de entrega.
• Facilidade de uso: cotar e gerar etiquetas deveria ser um processo simples, mesmo sem experiência em logística.
• Integrações: conectar sua loja online ou marketplace pode evitar que você digite manualmente cada pedido.
• Rastreio e visibilidade: tanto você quanto seus clientes deveriam conseguir consultar facilmente o status dos envios.
• Cobertura: se você vende para diferentes cidades ou países, é importante que a plataforma tenha opções para diversos destinos.
• Suporte: contar com ajuda quando surge algum problema também faz parte de uma boa experiência logística.

Dica: Não escolha uma plataforma apenas pela tarifa mais baixa. Uma opção que permita economizar tempo e oferecer mais visibilidade aos seus clientes também pode gerar valor para o seu negócio.

O que torna a Envia.com diferente?

Uma das principais diferenças entre as plataformas de envio está na quantidade de opções que você pode gerenciar a partir de um mesmo lugar. A Envia.com permite cotar com mais de 100 transportadoras e gerenciar envios nacionais, internacionais, locais e de carga.

Isso pode ser especialmente útil quando suas necessidades mudam conforme o tipo de pedido. Por exemplo, você pode buscar uma alternativa econômica para um envio que não é urgente ou uma opção mais rápida quando o prazo de entrega é prioridade.

Além disso, a plataforma conta com integrações com mais de 40 plataformas de ecommerce, incluindo Shopify, WooCommerce, Tiendanube, Mercado Livre e Amazon. Isso permite receber pedidos, cotar e gerenciar envios sem precisar digitar todas as informações manualmente.

Quais serviços você pode encontrar?

A logística de um negócio não termina quando você gera uma etiqueta. Dependendo das suas necessidades, você pode precisar de diferentes serviços à medida que cresce.

Entre as opções que você pode encontrar na Envia.com estão:

• Envios nacionais e internacionais: para enviar produtos dentro do seu país ou para outros destinos.
• Carga LTL: para mercadorias que exigem uma solução diferente de um pacote convencional.
• Fulfillment: para terceirizar armazenagem, preparação e envio de pedidos.
• WMS: para gerenciar e ter maior visibilidade sobre as operações de um armazém.
• Ecartpay: gerenciador de pagamentos online para empresas em crescimento.
• Para Paquetes: encontre todos os materiais que você precisa para embalar seus produtos.
• Ecart API: desenvolva e automatize integrações de forma rápida e escalável.

Isso permite que uma mesma operação incorpore novas soluções conforme suas necessidades mudam, em vez de precisar buscar uma ferramenta diferente para cada processo.

É simples fazer envios com a Envia.com?

A facilidade de uso é outro ponto importante. Uma plataforma de envios deveria reduzir o trabalho manual, não adicionar mais etapas.

A Envia.com permite cotar diferentes opções, gerar etiquetas e gerenciar o rastreio a partir de um mesmo lugar. Você também pode definir regras de envio para que determinadas transportadoras sejam selecionadas automaticamente conforme as condições que você definir.

Se você tem uma loja online, as integrações também podem ajudar a automatizar a criação de envios e manter as informações dos seus pedidos sincronizadas.

Como isso influencia a experiência do cliente?

A logística também faz parte da experiência de compra. Para um cliente, receber um pedido não se trata apenas de ele chegar: também importa saber quando vai chegar e o que está acontecendo com o pacote.

Por isso, algumas ferramentas de gestão de envios incluem funções como:

• Rastreio em tempo real para consultar o status do pedido.
• Notificações automáticas para manter o cliente informado.
• Páginas de rastreio personalizadas com informações do envio.
• Diferentes opções de entrega para se adaptar às necessidades do comprador.

Uma maior visibilidade pode reduzir a incerteza e também diminuir a quantidade de clientes que precisam entrar em contato com o negócio para perguntar onde está seu pedido.

Quão importante é o atendimento ao cliente?

Mesmo com uma boa plataforma, podem surgir dúvidas sobre uma etiqueta, uma entrega, uma integração ou algum imprevisto com uma transportadora. Por isso, antes de escolher uma ferramenta, vale a pena revisar quais canais de suporte ela oferece e como você pode obter ajuda quando precisar.

A Envia.com conta com uma equipe de suporte e um Help Center onde você pode consultar informações sobre o uso da plataforma, integrações e diferentes processos de envio.

Mais do que buscar apenas um tempo de resposta específico, o importante é considerar se você terá acesso a informações e assistência quando surgir algum problema com seus envios.

Então, por que escolher uma plataforma como a Envia.com?

Não existe uma única plataforma perfeita para todos os negócios. A melhor opção vai depender do seu volume de envios, destinos, tipo de produtos e necessidades logísticas.

No entanto, se você busca centralizar seus envios, acessar diferentes opções de transportadoras, conectar seu ecommerce e oferecer maior visibilidade aos seus clientes, uma plataforma como a Envia.com pode ajudar a simplificar boa parte da operação. Sua cobertura de mais de 100 transportadoras e mais de 40 integrações de ecommerce permite gerenciar diferentes necessidades a partir de um mesmo lugar.

No final, mais do que escolher a plataforma com mais funções, trata-se de encontrar uma que ajude você a economizar tempo, ter mais controle da sua logística e oferecer uma experiência de entrega melhor aos seus clientes.