O que é Pagamento na Entrega e como oferecê-lo?

Se você vende produtos, provavelmente já se perguntou o que é o pagamento na entrega e se vale a pena oferecê-lo como uma opção de pagamento no seu negócio. Trata-se de um dos métodos preferidos pelos compradores na América Latina, já que permite pagar em dinheiro somente no momento de receber o pedido.

Neste guia, explicamos o que é o pagamento na entrega, como funciona, quais são seus benefícios, quais aspectos você deve levar em conta e como implementá-lo facilmente no seu negócio.

O que é o pagamento na entrega e como funciona?

O pagamento na entrega, também conhecido como COD (Cash on Delivery), é um método de pagamento que permite que seus clientes paguem em dinheiro diretamente ao entregador, no momento de receber o pacote.

É uma das opções mais solicitadas entre compradores que ainda não confiam totalmente nos pagamentos digitais ou que simplesmente preferem pagar somente depois de confirmar que o pedido chegou em bom estado.

Benefícios e pontos a considerar

Oferecer esse método de pagamento tem vantagens claras, mas também algumas considerações importantes que você deve ter em mente.

Benefícios

• Gera confiança: o cliente paga somente depois de receber o produto, o que reduz a desconfiança ao comprar em uma loja nova.
• Alcança mais clientes: adicionar mais métodos de pagamento ao seu negócio amplia seu alcance a compradores que preferem pagar em dinheiro ou que não têm acesso a serviços financeiros digitais.
• Aumenta as vendas: ao reduzir a fricção no checkout, diminuem os carrinhos abandonados e aumenta a probabilidade de concretizar a venda.

Considerações importantes

• Responsabilidade do remetente: se o cliente não pagar ao receber o pacote, você não receberá o valor da venda e, se o pacote precisar retornar à origem, você deverá assumir qualquer custo adicional.
• Pagamento apenas em dinheiro: esse método não aceita transferências nem pagamentos com cartão no momento da entrega.
• Confirme a entrega com antecedência: enviar uma mensagem de confirmação aos seus clientes antes da entrega ajuda a reduzir recusas e devoluções.

Ofereça pagamento na entrega com a Envia.com

Com a Envia.com, você pode gerenciar envios com pagamento na entrega (COD) e oferecer aos seus clientes uma opção de pagamento mais flexível. Depois de habilitar o serviço na sua conta, basta indicar o valor que será cobrado no momento da entrega; o entregador receberá o pagamento em dinheiro ao entregar o pedido.

Quando o pagamento é concluído, o dinheiro arrecadado é liquidado na sua conta, descontando a comissão correspondente. Para reduzir recusas e custos por retorno à origem, você também pode implementar ferramentas que ajudem a confirmar com o cliente o recebimento do pedido antes da entrega.

Se quiser conhecer os requisitos, a disponibilidade do serviço e o processo de configuração, consulte o guia completo em nossa Central de Ajuda.

Transportadoras disponíveis

O pagamento na entrega continua sendo um dos métodos de pagamento mais eficazes para conquistar a confiança de novos clientes e aumentar suas vendas. Embora envolva certas considerações, contar com as ferramentas certas permitirá que você o gerencie de forma simples e segura.

Com a Envia.com, você pode oferecer pagamento na entrega e gerenciar todos os envios do seu negócio a partir de uma única plataforma.