Como fazer envios internacionais corretamente?

Um envio internacional é aquele que é feito de um país para outro, seja do México para os Estados Unidos, Colômbia, Brasil, Espanha ou qualquer outro destino. Diferentemente de um envio nacional, esse tipo de envio exige o cumprimento de processos alfandegários e a apresentação de documentação como a fatura comercial, o código HS do produto e, em alguns casos, licenças ou documentos adicionais de acordo com o tipo de mercadoria e o país de destino.

Os prazos de entrega também costumam ser maiores, já que o pacote precisa passar por revisões alfandegárias, processos de importação e outros controles próprios de cada país.

Além disso, dependendo do destino, podem ser aplicadas tarifas e impostos de importação. Conhecer todos esses detalhes desde o início vai ajudar você a evitar contratempos, calcular melhor os custos e planejar cada envio com mais precisão.

Como fazer envios internacionais passo a passo

Para fazer um envio internacional, vale a pena seguir um processo organizado que reduza erros e evite atrasos durante o processo de importação.

1. Reúna as informações do pacote

Antes de gerar a etiqueta, você vai precisar ter pronta a informação básica do envio:

• Origem e destino: endereço completo de quem envia e de quem recebe.
• Conteúdo: descrição detalhada dos produtos que você está enviando, incluindo quantidade, valor comercial e, quando aplicável, país de origem.
• Peso e dimensões: informação necessária para calcular corretamente o custo do envio.
• Valor declarado: corresponde ao valor real do produto e deve coincidir com a informação comercial do envio.
• Código HS: código de classificação internacional utilizado para identificar o tipo de produto perante a alfândega.

O que é o código HS? Permite classificar seu produto perante a alfândega e ajuda a determinar as tarifas e impostos que podem ser aplicados. Verificá-lo corretamente antes de gerar a etiqueta ajuda a evitar problemas durante o processo de importação.

2. Compare opções de transportadora

Existem dezenas de transportadoras internacionais, cada uma com preços, prazos de entrega e níveis de serviço diferentes (expresso, padrão, entre outros). Antes de escolher uma opção, considere também fatores como cobertura, confiabilidade e experiência operacional, já que a alternativa mais barata nem sempre oferece a melhor experiência para seus clientes.

3. Gere a etiqueta e a documentação

Depois de escolher a transportadora, gere a etiqueta de envio junto com a documentação necessária para o despacho alfandegário, como a fatura comercial e outros documentos que possam ser exigidos de acordo com o tipo de produto e o país de destino.

4. Acompanhe o envio

Rastrear o status do pacote em tempo real permite identificar possíveis atrasos e manter o destinatário informado durante todo o trajeto.

Documentação necessária para envios internacionais

Para que um envio cruze a fronteira sem contratempos, normalmente é necessário ter as seguintes informações:

• Fatura comercial.
• Código HS do produto.
• Descrição detalhada do conteúdo, idealmente em inglês.
• Valor real do produto.
• País de origem.
• Motivo da exportação (venda, presente, amostra, etc.).
• Peso e dimensões do pacote.

Ter essas informações prontas desde o início agiliza o processo e reduz o risco de retenções ou atrasos na alfândega.

Considere o custo total de importação (landed cost)

Ao fazer um envio internacional, o custo nem sempre termina com o pagamento da etiqueta. Dependendo do país de destino e do tipo de produto, podem ser aplicadas tarifas, impostos, taxas alfandegárias ou outros custos relacionados à importação.

Para oferecer uma experiência melhor aos seus clientes, é importante definir desde o início se você, como vendedor, vai assumir esses custos ou se serão cobertos pelo comprador, e comunicar isso claramente antes da compra ou do envio. Dessa forma, você evita cobranças inesperadas para o cliente, atrasos na entrega ou a recusa do pacote no momento da importação.

Esse cálculo do custo total de levar um produto até seu destino final é conhecido como landed cost. Conhecê-lo permite que você tenha mais clareza sobre os gastos de uma operação internacional e ofereça uma experiência mais transparente aos seus clientes.

Se quiser saber mais sobre como funciona o landed cost, o que ele inclui e como você pode evitar surpresas em envios internacionais, consulte nosso guia sobre Landed Cost Guarantee.

Como fazer envios internacionais mais baratos

Reduzir o custo dos seus envios internacionais baratos não significa sacrificar a qualidade; trata-se de tomar melhores decisões em cada etapa do processo.

• Compare tarifas entre transportadoras. O preço pode variar de acordo com o peso, destino, dimensões e urgência do envio.
• Escolha o serviço certo. Se seus envios não são urgentes, planejá-los com antecedência vai permitir que você opte por serviços padrão, que costumam ser mais baratos que os expressos e oferecem uma excelente alternativa para reduzir custos.
• Otimize peso e dimensões. Uma embalagem compacta pode reduzir o custo do envio, principalmente quando a transportadora calcula o preço com base no peso volumétrico.
• Declare corretamente o valor do produto. Um valor real ajuda a evitar problemas alfandegários e cobranças inesperadas.
• Aproveite promoções por volume. Se você faz envios internacionais com frequência, algumas transportadoras ou plataformas de envio podem oferecer condições melhores de acordo com o seu volume de operação.

Dica: às vezes, a diferença entre um envio caro e um econômico não está na transportadora, mas em pequenos ajustes, como o tipo de embalagem, as dimensões do pacote ou o serviço escolhido.

Fazer envios internacionais já não é um processo complicado. Com a documentação correta, comparando opções de transportadoras e aplicando ajustes simples no tipo de serviço ou embalagem, é possível fazer envios internacionais corretamente sem perder confiabilidade nem prazos de entrega razoáveis.

O importante é planejar cada envio com informações completas e avaliar alternativas antes de decidir. Assim, cada pacote terá mais chances de chegar ao seu destino de forma eficiente e com custos controlados.

Se você busca fazer envios internacionais de forma simples e rápida, a Envia.com pode ajudar. A partir de uma única plataforma, você pode cotar com múltiplas transportadoras, gerar etiquetas e gerenciar a documentação necessária para os seus envios. Além disso, nossa equipe pode oferecer consultoria gratuita para resolver suas dúvidas e ajudar você a começar a enviar para o exterior com mais confiança.