Cos'è una gestionale delle spedizioni e perché ne ho bisogno per la mia attività?

Se ti occupi delle spedizioni della tua attività, probabilmente ti sei già imbattuto nel termine piattaforma di spedizione, ma non sempre è chiaro cosa sia esattamente o perché sempre più aziende la utilizzino. In poche parole, una piattaforma di spedizione è uno strumento tecnologico che collega la tua attività a più corrieri, così puoi richiedere preventivi, generare etichette e monitorare le tue spedizioni da un unico posto, invece di gestire ogni corriere separatamente.

Prima che esistessero le piattaforme di spedizione, le aziende alla ricerca dell'opzione migliore per ogni ordine dovevano richiedere il preventivo direttamente a ciascun corriere e confrontare separatamente prezzi, tempi di consegna e copertura. Se lavoravano anche con più corrieri, il monitoraggio delle spedizioni diventava ancora più complicato, poiché era necessario controllare lo stato di ogni pacco sul portale di ciascuna azienda. Questo processo richiedeva tempo e rendeva più difficile la gestione di un'attività con molteplici spedizioni, soprattutto per le aziende che vendono online o distribuiscono prodotti in diverse città o paesi.

Una piattaforma di spedizione risolve proprio questo problema: centralizza, ottimizza e automatizza le spedizioni delle aziende, semplificando compiti che prima richiedevano ore.

Come funziona una piattaforma di spedizione?

Utilizzare una piattaforma di spedizione è piuttosto semplice: ti registri (gratuitamente su alcune piattaforme, tramite abbonamento su altre), ricarichi il saldo sul tuo account e da lì puoi richiedere preventivi per le tue spedizioni a più corrieri contemporaneamente, generare le etichette di cui hai bisogno e monitorare tutte le tue spedizioni in tempo reale. Alcune piattaforme permettono persino di inviare notifiche automatiche ai tuoi clienti per tenerli informati sullo stato dei loro ordini. Devi solo inserire le informazioni della tua spedizione una volta per ottenere preventivi da diversi corrieri. Inoltre, molte piattaforme ti permettono di salvare indirizzi, pacchi frequenti e altre impostazioni per velocizzare la creazione e il preventivo delle spedizioni future.

Se hai un negozio online su piattaforme come Shopify, WooCommerce, Tiendanube, tra le altre, molte piattaforme di spedizione ti permettono di integrarlo facilmente in modo che le etichette dei tuoi ordini vengano generate automaticamente, risparmiando tempo e riducendo gli errori nell'inserimento dei dati.

Perché ho bisogno di una piattaforma di spedizione per la mia attività?

Potresti chiederti se hai davvero bisogno di una piattaforma di spedizione. Se lo strumento ha un costo mensile, la decisione può dipendere dal volume di spedizioni che gestisci. Tuttavia, se si tratta di una piattaforma gratuita, vale la pena utilizzarla fin dalla tua prima spedizione: non hai nulla da perdere e ti aiuterà a confrontare le opzioni, risparmiare tempo e gestire le tue spedizioni in modo molto più semplice.

Ecco alcuni segnali che indicano che una piattaforma di spedizione potrebbe aiutarti:

• Perdi tempo a confrontare manualmente le tariffe ogni volta che devi spedire un pacco.
• Lavori con più di un corriere e fai fatica a tenere sotto controllo etichette e tracciamenti in sistemi diversi.
• I tuoi clienti chiedono spesso dove si trova il loro ordine, perché non hanno un modo semplice per tracciarlo.
• Commetti errori frequenti negli indirizzi o nei dati di spedizione quando li inserisci manualmente.

Se una di queste situazioni ti risulta familiare, una piattaforma di spedizione può aiutarti a risparmiare tempo, ridurre gli errori e offrire una migliore esperienza ai tuoi clienti, con opzioni di spedizione competitive, consegne più efficienti e visibilità dell'ordine in ogni momento.

Funzionalità più comuni di una piattaforma di spedizione

Sebbene ogni piattaforma sia diversa, la maggior parte condivide alcune funzioni di base:

• Preventivi istantanei. Vedi le tariffe di più corrieri in pochi secondi da un unico posto, senza dover richiedere un preventivo sul sito web di ciascuno separatamente.
• Più corrieri in un unico posto. Poter scegliere tra diversi corrieri in base alla destinazione, invece di dipendere da uno solo.
• Tariffe basse. Accesso a tariffe preferenziali che normalmente sono difficili da ottenere per una piccola o media impresa da sola.
• Monitoraggio in tempo reale. Sapere esattamente in che punto si trova ogni pacco, sia per l'azienda che per il cliente finale.
• Tutte le tue spedizioni in un unico posto. Gestisci e monitora tutte le tue spedizioni da un unico pannello, con accesso allo storico delle etichette e la possibilità di inviare notifiche automatiche ai tuoi clienti sullo stato dei loro ordini.

Cosa controllare prima di scegliere una piattaforma di spedizione

Non tutte le piattaforme di spedizione funzionano allo stesso modo, quindi prima di decidere, vale la pena verificare alcuni punti:

• Copertura e numero di corrieri disponibili. Non tutte le piattaforme offrono la stessa rete di corrieri. Alcune integrano solo poche opzioni, mentre altre ne contano decine o addirittura più di 100. Più alternative hai, più facile sarà trovare la migliore combinazione di prezzo, copertura e tempi di consegna per ogni spedizione.
• Facilità d'uso. Una piattaforma complicata finisce per generare più lavoro di quanto ne faccia risparmiare; se il tuo team ha bisogno di una formazione estesa solo per generare un'etichetta, probabilmente non è lo strumento giusto.
• Integrazioni con il tuo negozio o i tuoi canali di vendita. Se vendi da un negozio online o da un marketplace, cerca una piattaforma che offra un'ampia varietà di integrazioni. Così, se in futuro inizierai a vendere su più canali, potrai collegare tutti i tuoi ordini e gestirli da un unico posto.
• Automazione delle attività ripetitive. Regole per assegnare automaticamente il corriere più economico o più veloce in base alla destinazione, senza dover scegliere manualmente per ogni spedizione.
• Assistenza clienti. Scegli una piattaforma che offra assistenza locale nella tua lingua e, se possibile, nel tuo paese. È inoltre consigliabile poter contattare facilmente un consulente o un referente quando hai bisogno di risolvere dubbi o problemi, soprattutto per spedizioni importanti.

La cosa più importante: verifica se la piattaforma ti addebita un canone mensile fisso, indipendentemente da quanto spedisci. Alcuni strumenti sul mercato applicano effettivamente una quota mensile oltre al costo di ogni spedizione, il che potrebbe non avere senso se il tuo volume di spedizioni varia di mese in mese. L'ideale è cercare una piattaforma in cui paghi solo per ciò che spedisci realmente, senza costi fissi.

Una piattaforma di spedizione può semplificare la logistica di un'azienda, soprattutto man mano che aumenta il volume degli ordini. Per scegliere l'opzione giusta, è importante trovare un equilibrio tra costi e funzionalità: una piattaforma conveniente, con un modello di addebito flessibile, che offra anche strumenti per automatizzare i processi, ridurre le attività manuali e gestire le tue spedizioni in modo più efficiente.

Se dopo aver letto questo articolo senti che una piattaforma di spedizione farebbe bene alla tua attività, su Envia.com puoi registrarti gratuitamente oggi stesso, senza canoni mensili né vincoli: paghi solo per ciò che spedisci. Puoi registrarti gratuitamente per esplorare la piattaforma o richiedere una consulenza personalizzata se hai bisogno di aiuto per iniziare.