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Überprüfen Sie Ihre Tickets in zwei separaten Registerkarten: Aktiv und Gelöst
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1 min
Der Abschnitt „Tickets“ ist jetzt in zwei Registerkarten unterteilt: „Aktiv“ und „Gelöst“. Jedes verfügt über eigene Filter und eine eigene Paginierung, sodass Sie sich auf die Fälle konzentrieren können, die noch weiterverfolgt werden müssen, ohne dass der geschlossene Verlauf Ihre Ansicht füllt. Wenn Sie einen gelösten Fall überprüfen müssen, finden Sie ihn auf seiner Registerkarte, organisiert und getrennt von den noch offenen Fällen.
Vorteile
- Der CSV-Export berücksichtigt die aktive Registerkarte: Laden Sie nur Tickets von der Gruppe herunter, die Sie interessieren, ohne zusätzliche Daten
- Sie reagieren schneller auf aktive Tickets, da Ihre Ansicht nicht mehr mit dem Verlauf verunreinigt ist
- Konsultieren Sie bei Bedarf die Historie der gelösten Fälle, organisiert und getrennt von den noch offenen Fällen
Hinweis
Nichts ist verschwunden. Alle Ihre Tickets sind noch vorhanden, die ausstehenden im Tab „Aktiv“ und die geschlossenen im Tab „Gelöst“. Es wurden keine Fälle gelöscht oder geändert.