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Sendungsverfolgung
Mai 2026
Tracking-Nummer direkt vom Handy mit dem Kunden teilen
Wenn Ihr Kunde fragt, wo seine Bestellung ist, brauchen Sie die Tracking-Nummer schnell. Früher mussten Sie die vollständigen Sendungsdetails öffnen, um sie zu finden, aber die mobile Ansicht von Meine Sendungen hat das geändert. Jede Karte zeigt die Tracking-Nummer mit zwei Symbolen daneben: eines zum Kopieren in die Zwischenablage und eines zum direkten Teilen per WhatsApp, SMS oder einer anderen App vom Handy. Ein Tipp und Ihr Kunde hat die Informationen, um sein Paket zu verfolgen. Sie können auch über das Aktionsmenü jeder Karte auf diese Option zugreifen.
Vorteile
- Ihr Kunde erhält die Tracking-Nummer in Sekunden, ohne dass Sie durch Bildschirme suchen oder manuell kopieren und einfügen müssen.
- Direkt per WhatsApp, SMS oder einer anderen App vom selben Handy teilen, ohne Zwischenschritte und ohne Envia zu verlassen.
- Weniger Kundenanfragen, wo ihre Bestellung ist: Mit einem Tipp schicken Sie ihnen die Info zum Selbst-Verfolgen.
Hinweis
Diese Option ist in der mobilen Ansicht von Meine Sendungen verfügbar. Wenn Sie Envia vom Computer aus nutzen, finden Sie die Tracking-Nummer wie gewohnt im Detailbereich der Sendung.