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Regista um envio como entregue, devolvido ou perdido sem alterar o estado da transportadora

Regista um envio como entregue, devolvido ou perdido sem alterar o estado da transportadora
5 de outubro, 2026 1 min de lectura

Em Os meus envios e nas encomendas da tua loja, podes marcar um envio como entregue, devolvido ou perdido. Fazes isso no menu da linha ou no menu de impressão, também em contra-reembolso, em ocorrências e ao terminar de gerar uma única etiqueta. Escolhes o estado, podes adicionar uma data e guardar. O estado comunicado pela transportadora mantém-se, e a tua marcação fica nos detalhes desse envio. Se já não se aplicar, removes a marcação no mesmo menu.

Benefícios

  • Escolhes se o envio foi entregue, devolvido ou perdido e podes remover essa marcação quando já não se aplicar.
  • Guardas a marcação com uma data e o sistema mantém-na junto ao estado comunicado pela transportadora.
  • Manténs o rastreio da transportadora e deixas claro o estado que registaste para esse envio.

Nota

Só podes marcar envios que já têm etiqueta. A marcação não substitui o estado da transportadora.

Suporte

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