Envios janeiro de 2026

O seu comprador não paga nada extra ao receber o pacote: é assim que funciona o Envio Garantido

Quando envia para outro país, um dos maiores problemas é que o comprador recebe o pacote e lhe são cobrados impostos ou taxas aduaneiras (encargos exigidos pela alfândega do país de destino) que não esperava. O resultado: recusa o pacote, apresenta uma reclamação ou simplesmente nunca o recebe. Com o Envio Garantido, os impostos e taxas são pagos no momento em que gera o envio. O custo é final. O seu comprador não paga nada ao receber o pacote e não há cobranças adicionais depois. Desde o início sabe exatamente quanto custa o envio completo, sem surpresas. Quando esta opção está disponível na sua cotação, aparece marcada como recomendada. Se não a vir, significa que essa transportadora ou destino ainda não a suporta — não é um erro.

Benefícios

O seu comprador recebe o pacote sem pagar nada extra à porta, o que reduz recusas e entregas falhadas em envios internacionais.
Sabe o custo final do envio desde o momento em que o gera, sem cobranças adicionais após a entrega nem taxas surpresa de alfândega.
Menos reclamações de compradores confusos com cobranças aduaneiras: a experiência de entrega é clara e previsível desde o primeiro momento.

Nota

O Envio Garantido não está disponível para todas as transportadoras nem todos os destinos. Se não vir a opção ao cotar, não é um erro — essa rota simplesmente ainda não a suporta. Para mais informações sobre impostos, taxas aduaneiras e como funciona cada modalidade de pagamento, consulte o Help Center.

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