Mexico - Español 
China - 中文 
Australia - English 
Canada - English 
India - English 
United Kingdom - English 
United States - English 
France - Français 
Italie Italiaan 
Brazil - Português 
Argentina - Español 
Chile - Español 
Colombia - Español 
Guatemala - Español 
Puerto Rico - Español 
Spain - Español
Terug naar updates
Verzendingen
Mei 2026
Je klant weet wanneer en waar het pakket opgehaald kan worden bij het afhaalpunt, zonder dat jij iets hoeft te doen
Wanneer een zending wordt afgeleverd bij een afhaalpunt (het pakket gaat dus niet naar de deur van de klant maar naar een punt van de vervoerder), was er voorheen geen automatische melding om de koper te laten weten dat hij het kon ophalen. Dit leidde tot verwarring, supportgesprekken en soms retouren door niet-opgehaalde pakketten. Nu, zodra de vervoerder registreert dat het pakket bij het afhaalpunt is aangekomen, ontvangt je klant een WhatsApp met de verzendstatus, het exacte adres van het afhaalpunt, de vervoerder, het trackingnummer en een knop om het pakket in realtime te volgen. Volledig automatisch, zonder dat jij iets hoeft te doen. Van toepassing op alle landen en vervoerders die deze afhaalmodaliteit hanteren.
Voordelen
- Je klant weet precies wanneer en waar het pakket opgehaald kan worden, zonder dat jij iets hoeft te doen — de WhatsApp wordt automatisch op het juiste moment verstuurd.
- Het bericht bevat het adres van het afhaalpunt, de vervoerder, het trackingnummer en een knop om te volgen. Je klant gaat er direct naartoe zonder jou iets te hoeven vragen.
- Minder niet-opgehaalde pakketten en minder retouren van klanten die niet wisten dat hun bestelling klaar lag.
Opmerking
Deze melding geldt alleen voor zendingen die zijn ingesteld voor afhaling bij een afhaalpunt. Thuisleveringen worden niet beïnvloed. De melding wordt automatisch geactiveerd als WhatsApp al is ingeschakeld op je account.