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Spain - Español Scegliere quali e-mail interne riceve ogni persona del team per ciascun evento
In Notifiche, sezione Interne, si definisce quali e-mail riceve ogni membro del team o ogni contatto esterno, in base all'evento. Si apre il destinatario, si parte dalla configurazione standard dell'azienda e si attiva o disattiva l'e-mail negli eventi di sua competenza. Al salvataggio, il sistema conserva queste impostazioni solo per quella persona e la identifica nell'elenco come personalizzata. Se deve tornare agli avvisi generali, si ripristina la sua configurazione e torna allineata a quella dell'azienda. Così chi gestisce gli ordini può ricevere le eccezioni di consegna, mentre un contatto esterno riceve solo gli avvisi che lo riguardano, e nella cronologia si vede l'e-mail o il numero di telefono di ciascuna notifica.
Vantaggi
- Si sceglie, per ogni destinatario, in quali eventi riceve l'e-mail, mantenendo la configurazione standard dell'azienda per il resto del team.
- Si salvano solo gli eventi modificati per quella persona e si può ripristinare la sua configurazione a quella standard quando si vuole che torni agli avvisi dell'azienda.
- Nella cronologia si consulta l'e-mail o il numero di telefono a cui è stato inviato ogni avviso, per confermare chi lo ha ricevuto.
Nota
La personalizzazione vale solo per l'e-mail. Gli eventi dei ticket seguono sempre la configurazione generale dell'azienda.