Come scegliere il materiale di imballaggio giusto per la tua spedizione?

L'imballaggio dei tuoi prodotti fa molto più che contenerli: protegge la tua merce durante il transito, riduce i resi per danni e trasmette la qualità del tuo brand nel momento in cui il cliente apre il pacco. Scegliere il materiale sbagliato può costarti un prodotto danneggiato, un reclamo presso il corriere o un cliente che non torna.

La buona notizia è che non serve essere esperti di logistica per imballare bene. Basta capire quale funzione svolge ciascun materiale e come applicarlo in base al tipo di prodotto che spedisci.

Quale funzione svolge l'imballaggio in una spedizione?

Secondo Coordinadora, l'imballaggio svolge diverse funzioni simultanee all'interno della catena di distribuzione:

• Protezione fisica: protegge il prodotto da urti, cadute e compressione durante la movimentazione e il trasporto.
• Conservazione: protegge il contenuto da fattori esterni come umidità, temperatura e contaminazione.
• Ottimizzazione logistica: sfrutta in modo efficiente lo spazio nei veicoli e nei magazzini, il che incide direttamente sul costo della spedizione.
• Informazioni legali: rispetta le normative includendo istruzioni di movimentazione e informazioni di mittente e destinatario.
• Esperienza di brand: un imballaggio ben progettato genera memorabilità e può diventare parte dell'esperienza d'acquisto che differenzia la tua attività.

Tipi di imballaggio: primario, secondario e terziario

Prima di scegliere i materiali, è utile capire a quale livello di imballaggio stai lavorando:

• Imballaggio primario: è a diretto contatto con il prodotto. È il primo strato di protezione (flaconi, scatole individuali, buste sigillate).
• Imballaggio secondario: raggruppa più unità di imballaggio primario. Nell'ecommerce, è spesso ciò che il cliente riceve: la scatola esterna con il contenuto all'interno.
• Imballaggio terziario: è progettato per il trasporto di grandi volumi: pallet, scatole master, film estensibile. Si applica quando gestisci distribuzione all'ingrosso o grandi lotti.

Per la maggior parte delle spedizioni ecommerce, l'attenzione è sull'imballaggio secondario: la scatola o la busta che esce dalle tue mani e arriva al cliente.

Quali materiali si usano per imballare una spedizione?

Scatole di cartone ondulato

Sono il materiale più utilizzato per le spedizioni ecommerce. La loro resistenza dipende dal numero di strati (onde) del cartone:

• Onda singola: per prodotti leggeri e a basso rischio di danno.
• Onda doppia: per prodotti di peso medio o moderatamente fragili.
• Onda tripla: per prodotti pesanti, fragili o di alto valore.

Secondo DHL, i prodotti più pesanti o delicati richiedono in genere scatole a doppia o tripla parete, ed è bene evitare di riutilizzare scatole usurate, perché si indeboliscono col tempo e offrono meno protezione. Inoltre, la maggior parte delle scatole riporta un sigillo del produttore che ne indica la resistenza.

Buste e sacchetti

Per prodotti flessibili, leggeri e non fragili (abbigliamento, documenti, accessori), le buste di polietilene o i sacchetti imbottiti sono un'opzione più economica e leggera delle scatole. Occupano meno volume e riducono il peso volumetrico della spedizione.

Tubi e imballaggi cilindrici

Per poster, planimetrie, tessuti arrotolati o qualsiasi articolo che non possa essere piegato. Sono specifici per questo tipo di prodotto ed evitano danni da piegatura.

Isolamento: quando e come usarlo

L'isolamento è necessario quando il tuo prodotto è sensibile alle variazioni di temperatura o a vibrazioni prolungate:

• Prodotti deperibili o termosensibili (alimenti, medicinali, cosmetici): usa imballaggi con pareti isolanti, gel refrigeranti o ghiaccio secco in base al tempo di transito.
• Elettronica sensibile alle vibrazioni: la schiuma di polietilene o le scatole con schiuma interna assorbono le vibrazioni nei tragitti lunghi.
• Prodotti che non devono bagnarsi: avvolgi il contenuto in sacchetti ermetici o plastica di polietilene prima di collocarlo nella scatola.

Suggerimento: Se spedisci prodotti che richiedono una temperatura controllata, verifica sempre se il corriere che scegli accetta e gestisce quel tipo di spedizione prima di generare la tua etichetta.

Riempimento e protezione interna

Lo spazio vuoto all'interno di una scatola è uno dei maggiori rischi in una spedizione: gli oggetti che si muovono liberamente si urtano tra loro e contro le pareti della scatola. Questi sono i materiali di riempimento più utilizzati:

• Pluriball (bubble wrap): eccellente assorbimento degli urti. Ideale per avvolgere singoli articoli fragili prima di collocarli nella scatola. Usa almeno due strati per prodotti molto delicati.
• Carta Kraft stropicciata: economica, riciclabile e biodegradabile. Serve sia per riempire gli spazi sia per creare strati di ammortizzazione attorno al prodotto.
• Foam o schiuma di polietilene: per articoli di alto valore o molto fragili. Può essere tagliata su misura del prodotto per creare un'aderenza perfetta.
• Carta velina (tissue): non protegge dagli urti, ma aggiunge presentazione e protegge le superfici delicate dai graffi.
• Cuscini d'aria (air pillows): leggeri e voluminosi, ideali per riempire grandi spazi senza aggiungere peso.

Suggerimento: Un semplice test per sapere se il riempimento è sufficiente: chiudi il pacco e scuotilo delicatamente. Se senti o percepisci un movimento interno, ti serve più riempimento.

Tipo di etichettatura

L'etichetta della tua spedizione deve svolgere due funzioni: identificare il pacco per il corriere e comunicare istruzioni di movimentazione. Secondo Coordinadora, questi sono gli elementi che deve includere:

• Dati completi del destinatario: nome, indirizzo dettagliato, codice postale e numero di contatto.
• Dati del mittente: affinché il pacco possa essere restituito se non può essere consegnato.
• Istruzioni di movimentazione: "Fragile", "Questo lato in alto", "Non comprimere". Usa etichette adesive di avvertenza ben visibili quando necessario.

Inoltre, il numero dell'etichetta e il codice a barre devono essere stampati con buona risoluzione e applicati su una superficie piana e visibile, priva di cuciture o angoli.

Consigli pratici prima di ogni spedizione

• Scegli la scatola della dimensione giusta. Una scatola troppo grande aumenta il peso volumetrico e il costo della spedizione; una troppo piccola non permette un riempimento adeguato. Il prodotto deve avere spazio sufficiente su ogni lato per il materiale di ammortizzazione.
• Sigilla correttamente. Usa nastro da imballaggio professionale largo almeno 5 cm. Applica il metodo a "H" (sigillando la giunzione centrale e entrambi i bordi della scatola) e rinforza gli angoli nei pacchi pesanti. Non usare mai nastro di carta o nastro da carrozziere per le spedizioni.
• Documenta con fotografie. Scatta foto del prodotto prima di imballarlo e del pacco già sigillato. Questa documentazione è indispensabile se devi presentare un reclamo per danni presso il corriere.
• Testa l'imballaggio prima di usarlo su larga scala. Se stai per introdurre un nuovo tipo di scatola o materiale, provalo prima in condizioni che simulino il transito reale: cadute, compressione e umidità.
• Standardizza le tue dimensioni. Se gestisci più prodotti, definisci un catalogo di scatole standard. Questo semplifica il processo di imballaggio, facilita la richiesta di preventivi per le spedizioni e aiuta a prevedere i costi con maggiore precisione.

Dove trovare i materiali giusti?

Avere a portata di mano le forniture di imballaggio adeguate fa parte di un'operatività efficiente. Para Paquetes è un negozio specializzato in forniture di imballaggio dove puoi trovare scatole di cartone ondulato in diverse dimensioni, pluriball, carta Kraft, nastro da imballaggio, sacchetti, buste ed etichette di avvertenza, tutto in un unico posto.

Se usi già una piattaforma di spedizione per gestire le tue etichette, verifica se offre anche l'accesso a forniture di imballaggio: avere tutto integrato riduce i passaggi e ti permette di operare con maggiore coerenza in ogni ordine.