आपका ग्राहक बिना आपकी सूचना के जानता है कि शाखा से पैकेज कब और कहां उठाना है

2 de मई, 2026 1 min de lectura

जब कोई शिपमेंट ब्रांच पर डिलीवर होती है (यानी पैकेज ग्राहक के दरवाजे तक नहीं जाता बल्कि कैरियर के पिकअप पॉइंट पर जाता है), तो पहले खरीदार को यह बताने के लिए कोई स्वचालित सूचना नहीं थी कि वह आकर पैकेज ले सकता है। इससे भ्रम, सपोर्ट कॉल और कुछ मामलों में दावा न किए गए पैकेज की वापसी होती थी। अब जैसे ही कैरियर दर्ज करता है कि पैकेज ब्रांच पर पहुंच गया है, आपके ग्राहक को एक WhatsApp मिलता है जिसमें शिपमेंट की स्थिति, पिकअप पॉइंट का सटीक पता, कैरियर, ट्रैकिंग नंबर और रियल-टाइम ट्रैकिंग का बटन होता है। पूरी तरह स्वचालित, आपको कुछ भी नहीं करना। यह उन सभी देशों और कैरियर पर लागू होता है जो इस ब्रांच डिलीवरी मोड का उपयोग करते हैं।

फायदे

आपका ग्राहक बिना आपकी सूचना के ठीक-ठीक जानता है कि पैकेज कब और कहां उठाना है — WhatsApp सही समय पर अपने आप चला जाता है।
संदेश में शाखा का पता, कैरियर, ट्रैकिंग नंबर और ट्रैक करने का बटन शामिल है। आपका ग्राहक सीधे वहां पहुंच जाता है बिना आपसे कुछ पूछे।
कम दावा न किए गए पैकेज और कम वापसी उन ग्राहकों से जिन्हें पता नहीं था कि उनका ऑर्डर लेने के लिए तैयार है।

नोट

यह सूचना केवल उन शिपमेंट के लिए लागू होती है जो ब्रांच पिकअप के लिए कॉन्फ़िगर की गई हैं। होम डिलीवरी में कोई बदलाव नहीं है। यदि आपके अकाउंट में WhatsApp पहले से सक्षम है तो नोटिफिकेशन स्वचालित रूप से चालू हो जाती है।

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