हर टिकट सूचना में ट्रैकिंग नंबर, स्टेटस और शिपमेंट का गंतव्य पाएं

1 de सितंबर, 2026 1 min de lectura

जब कोई सपोर्ट टिकट अपडेट होता है, तो आपको मिलने वाली सूचना में पहले से ही केस और जुड़े शिपमेंट का संदर्भ शामिल होता है। आप टिकट नंबर और प्रकार, स्टेटस, और अगर शिपमेंट है तो ट्रैकिंग नंबर, सर्विस, आखिरी मूवमेंट, गंतव्य, प्राप्तकर्ता और ऑर्डर नंबर देख सकते हैं। अगर क्रेडिट स्वीकृत हो चुका है, तो आपको क्रेडिट की गई राशि भी दिखती है। यही जानकारी ईमेल, WhatsApp या आपके प्लेटफ़ॉर्म के नोटिफिकेशन सेंटर पर पहुंच सकती है, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने Notifications में क्या सक्षम किया है। केस बंद होने पर, WhatsApp पहले केस का सारांश भेजता है और उसके बाद सर्वे, ताकि आप ओवरवेट, किसी समस्या या रिफंड को पहले से मौजूद जानकारी के साथ हल कर सकें।

फायदे

सूचना से ही केस का अगला कदम तय करें: जानकारी पूरी करें, क्रेडिट की समीक्षा करें या खरीदार को जवाब दें।
टिकट बदलते ही सिस्टम ट्रैकिंग नंबर, स्टेटस और गंतव्य को खुद जोड़ देता है। आपको केस, शिपमेंट और ऑर्डर को हाथ से मिलाने की ज़रूरत नहीं।
खरीदार को ट्रैकिंग नंबर, गंतव्य और आखिरी मूवमेंट के साथ जवाब दें, बिना दोबारा जानकारी मांगे।

नोट

ये सूचनाएं Notifications सेक्शन में चालू की जाती हैं। अगर आप कुछ नहीं बदलते, तो स्टेटस बदलने पर WhatsApp पर सूचना आती है।

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