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Spain - Español Tu cliente sabe cuándo y dónde recoger su paquete en agencia, sin que tengas que avisarle
Cuando un envío se entrega en agencia (es decir, el paquete no llega a la puerta del cliente sino a un punto de retiro de la paquetería), antes no había ningún aviso automático para decirle al comprador que ya podía pasar a recogerlo. Eso generaba confusión, llamadas de soporte y en algunos casos devoluciones por paquetes no reclamados. Ahora, en el momento que la paquetería registra que el paquete llegó a la agencia, tu cliente recibe un WhatsApp con el estado del envío, la dirección exacta del punto de retiro, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear su paquete en tiempo real. Todo automático, sin que tengas que hacer nada. Aplica para todos los países y paqueterías que manejan esta modalidad de entrega en agencia.
Beneficios
- Tu cliente sabe exactamente cuándo y dónde recoger su paquete sin que tú tengas que avisarle, el WhatsApp sale solo en el momento exacto.
- El mensaje incluye la dirección de la agencia, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear. Tu cliente llega directo sin preguntarte nada.
- Menos paquetes sin reclamar y menos devoluciones por clientes que no sabían que su pedido ya estaba listo para recoger.
Nota
Este aviso aplica únicamente para envíos configurados con entrega en agencia. Los envíos a domicilio no tienen ningún cambio. La notificación se activa automáticamente si ya tienes WhatsApp habilitado en tu cuenta.