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Plataforma
junio 2026
Consulta tus tickets en dos pestañas separadas: Activos y Resueltos
La sección de Tickets ahora está dividida en dos pestañas: Activos y Resueltos. Cada una tiene sus propios filtros y paginación, así puedes concentrarte en los casos que todavía necesitan seguimiento sin que el historial de cerrados llene tu vista. Cuando necesites revisar un caso resuelto, lo encuentras en su pestaña, organizado y separado de lo que sigue abierto.
Beneficios
- La exportación a CSV respeta la pestaña activa: descarga solo los tickets del grupo que te importa, sin datos de más
- Respondes más rápido los tickets activos porque tu vista ya no está contaminada con el historial
- Consulta el historial de casos resueltos cuando lo necesites, ordenado y separado de lo que sigue abierto
Nota
Nada desapareció. Todos tus tickets siguen ahí, los pendientes en la pestaña Activos y los cerrados en Resueltos. Ningún caso se eliminó ni se modificó.