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Plataforma
febrero 2026
Confirma que tu envío fue entregado con el comprobante de entrega de Coordinadora
Cuando un cliente dice que no recibió su paquete y tú no tienes forma de demostrarlo, la situación se complica. El comprobante de entrega (también llamado POD, por sus siglas en inglés) es el documento que confirma que el paquete llegó: puede incluir la firma del receptor, una fotografía o la confirmación del transportista. Ahora puedes consultarlo directamente desde Mis Envíos para tus envíos entregados con Coordinadora, sin tener que pedirlo por otro canal ni esperar respuesta de la paquetería.
Beneficios
- Tienes prueba de entrega disponible en segundos desde Mis Envíos, sin llamar a Coordinadora ni abrir un ticket para pedirla
- Resuelve disputas con compradores más rápido al mostrar el comprobante de entrega directamente desde la plataforma
- Menos tiempo en atención al cliente: cuando alguien dice que no recibió su paquete, tienes la respuesta en un clic
Nota
Esta funcionalidad está disponible para envíos en Colombia con Coordinadora que tengan estatus Entregado. No aplica para todos los tipos de servicio ni todas las fechas de entrega.