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Registra un envío como entregado, devuelto o perdido sin cambiar el estado de la paquetería

Registra un envío como entregado, devuelto o perdido sin cambiar el estado de la paquetería
5 de octubre, 2026 1 min de lectura

En Mis envíos y en los pedidos de tu tienda puedes marcar una guía como entregada, devuelta o perdida. Lo haces desde el menú de la fila o desde el menú de impresión, también en contraentrega, en incidencias y al terminar de generar una sola guía. Eliges el estado, puedes agregar una fecha y guardar. El estado que reporta la paquetería se mantiene, y tu marca queda en el detalle de esa guía. Si ya no aplica, quitas la marca desde el mismo menú.

Beneficios

  • Eliges si la guía quedó entregada, devuelta o perdida, y puedes quitar esa marca cuando deje de aplicar.
  • Guardas la marca con una fecha y el sistema la deja junto al estado que reporta la paquetería.
  • Conservas el rastreo de la paquetería y dejas claro el estado que tú registraste para esa guía.

Nota

Solo puedes marcar envíos que ya tienen guía. La marca no sustituye el estado de la paquetería.

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