Recaudo Contra Entrega

Recaudo Contra Entrega es un servicio diseñado para el cobro de los productos a su cliente final en caso de que el pago en línea no sea una opción. Actualmente el servicio solo está disponible con Coordinadora, quien en el momento de entregar la mercancía recaudará el valor total de su producto en efectivo (valor exacto), por PSE o con tarjeta de crédito.

Para pagos con tarjeta el destinatario deberá tener un lector de códigos QR en su celular al momento de la entrega y seguir los pasos que el colaborador le indique.

1. Alta del servicio

Para el alta del servicio es necesario enviar al correo [email protected], [email protected] y [email protected] con el asunto RCE: (Nombre y número de empresa) la siguiente documentación:

  • · Cédula de ciudadanía (Propietario de Cuenta Bancaria / Representante legal).
  • · Certificado Bancario (Uno solo).
  • · Registro Unico Tributario -RUT (Persona natural o juridica).
  • · Certificado de Existencia y Representación Legal de Cámara de Comercio (persona jurídica).

Al recibir la confirmación de alta podrás comenzar a utilizar el servicio.

2. Condiciones
  • · Recaudo máximo en efectivo $600.000 COP. Se debe pagar el valor exacto.
  • · TC y PSE sin topes.
  • · Tarjetas con las que ofrecemos el servicio: Visa, Máster, American Express. (no se aceptan tarjetas Diners).
  • · Disponible para poblaciones directas, se anexa tabla al final, si no está en este listado no se recauda, favor tener en cuenta esta recomendación.
  • · El paquete solo será entregado a un adulto responsable. En caso de que no pueda recibirlo, Coordinadora puede hacer la entrega en una oficina u otra dirección.
  • · Tanto el valor del servicio de recaudo como la tarifa de envío serán descontados del saldo.
  • · Se debe solicitar servicio de recolección.
  • · El retracto es del 3% aproximadamente (compradores se arrepienten de la compra). En este caso no se cobrará la comisión de RCE pero si el valor del flete de retorno.

Cualquier situación presentada con la facturación favor de escribir al correo de [email protected]

Puntos críticos de la operación:

  • · Identificar bien los campos de dirección: confirmar dos veces para evitar errores de digitación, verificar que este completa, que cuente con nombre del edificio y apartamento.
  • · Si van a autorizar dejar en portería, deben tener en cuenta que esta condición debe quedar consignada en la guía impresa en la parte de Referencias.
  • · Importante: Si la unidad llega en mal estado, el único momento para hacer el reclamo es durante la entrega, dejando una anotación en la guía o no recibirlo.
3. Costo:

El costo total será calculado antes de generar la guía con RCE. Una vez generada, el flete será descontado del saldo disponible y la comisión será cobrada del recaudo posteriormente realizado. Tener en cuenta que el Recaudo es una actividad gravada con IVA.

4. Pago de recaudos y cobro de comisión.

El pago de los recaudos se realizará 3 veces al mes según sea el monto, ya sea al saldo en su cuenta Envia.com o a la cuenta bancaria:

  • · Recaudos realizados entre el 1 y 10 de cada mes se pagarán el día 15.
  • · Recaudos realizados entre el 11 y 20 de cada mes se pagarán el día 25.Recaudos realizados entre el 11 y 20 de cada mes se pagarán el día 25.
  • · Recaudos realizados entre el 21 y 30/31 de cada mes se pagarán el día 5 del siguiente mes.

IMPORTANTE:

  1. Al momento de generar la guía podrá observar el valor que será cobrado por concepto de comisión de RCE en la fecha de pago. En caso de necesitar consultarlo de nuevo seguir la ruta Envíos > Mis envíos > .
  2. El cobro de la comisión, retenciones (IVA,...) y costo de transferencia ($3500 COP) serán descontados del monto recaudado.
  3. Si lo desean el valor de los recaudos podrá ser cargado a saldo en Envia.com. Se debe enviar una autorización al correo [email protected], antes de la fecha de pago.
  4. La factura será enviada al correo registrado en el RUT. Si necesita que sean enviadas a otro correo, favor de realizar una solicitud formal al correo [email protected]
  5. En caso de que el día de pago sea sábado, domingo o festivo se pagarán al siguiente día hábil.

Poblaciones con Servicio de Recaudo Contraentrega RCE (Para pago en efectivo o mediante Código QR - Tarjeta de Crédito o Débito)

DEPARTAMENTO MUNICIPIO
Valle Amaime
Valle Andalucia
Quindio Armenia
Antioquia Barbosa (Ant)
Atlantico Barranquilla
Antioquia Bello
Cundinamarca Bogota
Cundinamarca Zipaquirá
Cundinamarca Briceño
Santander Bucaramanga
Valle Buenaventura
Tolima Buenos Aires
Valle Buga
Valle Buga La Grande
Cundinamarca Cajica
Quindio Calarca
Antioquia Caldas
Valle Cali
Cauca Caloto
Valle Candelaria
Bolivar Cartagena
Valle Cartago
Nariño Catambuco
Valle Cavasa
Cordoba Cerete
Risaralda Cerritos
Cundinamarca Chia
Tolima Chicoral
Cundinamarca Chinauta Los Panches
Caldas Chinchina
Boyaca Chiquinquira
Magdalena Cienaga (Magd)
Cordoba Cienaga de Oro
Quindio Circasia
Antioquia Copacabana
Sucre Corozal
Cundinamarca Cota
Sucre Coveñas
Norte de Santander Cucuta
Risaralda Dosquebradas
Boyaca Duitama
Valle El Carmelo
Antioquia El Carmen de Viboral
Valle El Cerrito
Cundinamarca El Muña
Valle El Placer
Antioquia El Retiro
Magdalena El Rodadero
Antioquia Envigado
Tolima Espinal
Cundinamarca Facatativa
Tolima Flandes
Valle Florida
Santander Floridablanca
Cundinamarca Fontibon
Magdalena Fundacion
Cundinamarca Funza
Cundinamarca Fusagasuga
Cundinamarca Gachancipa
Magdalena Gaira
Atlantico Galapa
Valle Ginebra
Cundinamarca Girardot
Antioquia Girardota
Santander Giron
Valle Guacari
Tolima Gualanday
Antioquia Guarne
Tolima Ibague
Nariño Ipiales
Antioquia Itagui
Valle Jamundi
Bolivar La Boquilla
Cundinamarca La Calera
Cundinamarca La Caro
Antioquia La Ceja
Caldas La Enea
Antioquia La Estrella
Magdalena La Gran Via
Norte de Santander La Parada
Quindio La Tebaida
Santander Lebrija
Cordoba Lorica
Norte de Santander Los Patios
Cundinamarca Madrid
Atlantico Malambo
Bolivar Mamonal
Caldas Manizales
Antioquia Marinilla
Antioquia Medellin
Tolima Melgar
Cauca Miranda
Quindio Montenegro
Cordoba Monteria
Sucre Morroa
Cundinamarca Mosquera
Huila Neiva
Boyaca Paipa
Magdalena Palermo
Valle Palmira
Nariño Pasto
Risaralda Pereira
Santander Piedecuesta
Cordoba Planeta Rica
Cauca Popayan
Valle Pradera
Cauca Puerto Tejada
Quindio Quimbaya
Cundinamarca Ricaurte
Antioquia Rionegro (Ant)
Valle Rozo
Antioquia Sabaneta
Cordoba Sahagun
Sucre Sampues
Antioquia San Antonio de Prado
Antioquia San Cristobal
Sucre San Pedro
Magdalena Santa Marta
Risaralda Santa Rosa de Cabal
Cauca Santander de Quilichao
Antioquia Santuario
Cundinamarca Sibate
Sucre Sincelejo
Cundinamarca Soacha
Boyaca Sogamoso
Atlantico Soledad
Valle Sonso
Cundinamarca Sopo
Cundinamarca Suba
Cundinamarca Tabio
Magdalena Taganga
Cundinamarca Tenjo
Boyaca Tibasosa
Cundinamarca Tocancipa
Tolima Tolemaida
Valle Tulua
Boyaca Tunja
Bolivar Turbaco
Cundinamarca Ubate
Cundinamarca Usaquen
Cundinamarca Usme
Cesar Valledupar
Valle Vijes
Norte de Santander Villa del Rosario
Valle Villa Gorgona
Cauca Villa Rica
Caldas Villamaria
Meta Villavicencio
Casanare Yopal
Valle Yumbo
Valle Zaragoza

Poblaciones con Servicio de Recaudo Contraentrega RCE (Solo pago en efectivo)

DEPARTAMENTO MUNICIPIO
Norte de Santander Abrego
Meta Acacias
Huila Acevedo
Huila Agrado
Cundinamarca Agua de Dios
Cesar Aguachica
Casanare Aguazul
Huila Aipe
Antioquia Amagá
Cundinamarca Anapoima
Antioquia Andes
Caldas Anserma
Valle Anserma Nuevo
Antioquia Apartado
Risaralda Apia
Arauca Arauca
Arauca Arauquita
Bolivar Arjona
Tolima Armero Guayabal
Atlantico Baranoa
Santander Barbosa
Santander Barrancabermeja
Risaralda Belen de Umbria
Antioquia Betulia
Boyaca Boyaca
Valle Caicedonia
Huila Campoalegre
Cundinamarca Cáqueza
Antioquia Carepa
Meta Castilla la Nueva
Antioquia Caucasia
Tolima Chaparral
Antioquia Chigorodó
Cundinamarca Chocontá
Antioquia Cisneros
Antioquia Ciudad Bolívar
Antioquia Concordia
Meta Cumaral
Antioquia Dabeiba
Antioquia Don Matias
Bolívar El carmen de bolívar
Cesar El copey
Valle El dovio
Antioquia El peñol
Norte de Santander El zulia
Antioquia Entrerrios
Quindio Filandia
Caquetá Florencia
Antioquia Fredonia
Tolima Fresno
Antioquia Frontino
Huila Garzon
Huila Gigante
Meta Granada
Nariño Guachucal
Huila Guadalupe
Meta Guamal
Antioquia Guatapé
Tolima Honda
Guainía Inírida
Chocó Istmina
Antioquia Jardin Suroeste
Antioquia Jericó
Nariño La cruz
Caldas La dorada
Putumayo La hormiga
Antioquia La pintada
Huila La plata
Nariño La unión
Valle La unión
Risaralda La virginia
Santander Lebrija
Tolima Lérida
Amazonas Leticia
Tolima Líbano
Nariño Llorente
Bolívar Magangué
Guajira Maicao
Tolima Mariquita
Risaralda Marsella
Vaupés Mitu
Putumayo Mocoa
Bolívar Mompos
Córdoba Montelibano
Norte de Santander Ocaña
Putumayo Orito
Huila Palermo
Atlantico Palmar de varela
Norte de Santander Pamplona
Cauca Piendamo
Huila Pitalito
Córdoba Planeta rica
Magdalena Plato
Putumayo Puerto Asis
Antioquia Puerto Berrío
Cundinamarca Puerto Bogotá
Boyaca Puerto Boyaca
Vichada Puerto Carreño
Atlantico Puerto Colombia
Meta Puerto Gaitan
Putumayo Puerto Leguizamo
Meta Puerto Lopez
Cundinamarca Puerto Salgar
Nariño Pupiales
Chocó Quibdó
Antioquia Remedios
Antioquia Ricaurte
Caldas Riosucio
Caldas Risaralda
Huila Rivera
Valle Roldanillo
Atlantico Sabanagrande
Quindio Salento
Antioquia Salgar
Nariño Samaniego
Huila San Agustin
San Andrés San Andres Isla
Santander San gil
Bolívar San Jacinto
Cesar San Martin
Meta San Martin
Nariño San Pablo
Valle San Pedro
Antioquia San Pedro de los milagros
Nariño Sandoná
Antioquia Santa barbara
Antioquia Santa Fe de Antioquia
Antioquia Santa Rosa de Osos
Atlantico Santo Tomas
Risaralda Santuario
Antioquia Segovia
Cundinamarca Sesquilé
Valle Sevilla
Putumayo Sibundoy
Cundinamarca Simijaca
Santander Socorro
Huila Suaza
Cundinamarca Suesca
Caldas Supia
Choco Tado
Antioquia Tamesis
Huila Tesalia
Huila Timana
Valle Toro
Atlantico Tubará
Nariño Tumaco
Nariño Tuquerres
Antioquia Turbo
Antioquia Urrao
Antioquia Vegachi
Santander Vélez
Boyaca Villa de Leyva
Putumayo Villagarzon
Cundinamarca Villapinzón
Antioquia Yarumal
Antioquia Yolombó
Valle Yotoco
Valle Zarzal

*Las Tarifas y condiciones anteriormente ofrecidas pueden cambiar sin previo aviso.