Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable.

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Datos personales que recaba Envia.com y el no tratamiento de datos personales sensibles

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Envia.com no recaba ni trata datos personales sensibles.

Finalidades Primarias:
Su información personal será utilizada únicamente para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted, siendo estos fines:

• 1) Proveer los servicios solicitados;
• 2) Comunicarle sobre cambios en los mismos;
• 3) Atender quejas, sugerencias y solicitudes derivadas de los servicios contratados;
• 4) Verificar la existencia de cobertura en su domicilio;
• 5) Facturación y cobranza de los servicios contratados;
• 6) Evaluar la calidad del servicio que brindamos, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted;
• 7) Contactarle a usted y a sus contactos y/o referencias para dar seguimiento a cualquier tema relacionado con los Servicios o con las presentes finalidades.

Finalidades Secundarias

• 1) Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con lo ya contratados o adquiridos;
• 2) Realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado;

Transferencias

Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, Envia.com podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios al o los proveedores de servicios de paquetería, mensajería o carga que usted haya seleccionado y a través de cual usted realizará su envío.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

Le recordamos que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales (desde ahora Derechos ARCO), así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho efecto nos haya otorgado, tomando en consideración que la negativa del tratamiento para las finalidades principales, implicarían la imposibilidad de cumplimiento contractual, y por lo tanto su recisión sin responsabilidad para Envia.com. Para ello, será necesario enviar una solicitud en los términos que marca la Ley en su artículo 29 o bien utilizar nuestro formato contenido al calce de este documento al correo electrónico: %s para ello es necesario acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, Envia.com, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Envia.com le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico %s Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, Envia.com lo registrará en el listado de exclusión propio de Envia.com con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones. Las notificaciones relativas a los cambios en los costos o servicios no son consideradas en los listados de exclusión por ser una obligación de Envia.com ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

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ACTUALIZADO AL 16 DE MARZO DE 2017