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Registre un envío como entregado, devuelto o perdido sin cambiar el estado de la transportadora

Registre un envío como entregado, devuelto o perdido sin cambiar el estado de la transportadora
5 de octubre, 2026 1 min de lectura

En Mis envíos y en los pedidos de su tienda puede marcar una guía como entregada, devuelta o perdida. Lo hace desde el menú de la fila o desde el menú de impresión, también en contraentrega, en novedades y al terminar de generar una sola guía. Elige el estado, puede agregar una fecha y guardar. El estado que reporta la transportadora se mantiene, y su marca queda en el detalle de esa guía. Si ya no aplica, quita la marca desde el mismo menú.

Beneficios

  • Elige si la guía quedó entregada, devuelta o perdida, y puede quitar esa marca cuando deje de aplicar.
  • Guarda la marca con una fecha y el sistema la deja junto al estado que reporta la transportadora.
  • Conserva el rastreo de la transportadora y deja claro el estado que usted registró para esa guía.

Nota

Solo puede marcar envíos que ya tienen guía. La marca no sustituye el estado de la transportadora.

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