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Envíos
mayo 2026
Tu cliente sabe cuándo y dónde retirar su paquete en sucursal, sin que tengás que avisarle
Cuando un envío se entrega en sucursal (es decir, el paquete no llega a la puerta del cliente sino a un punto de retiro de la paquetería), antes no había ningún aviso automático para decirle al comprador que ya podía pasar a retirarlo. Eso generaba confusión, llamadas de soporte y en algunos casos devoluciones por paquetes no reclamados. Ahora, en el momento que la paquetería registra que el paquete llegó a la sucursal, tu cliente recibe un WhatsApp con el estado del envío, la dirección exacta del punto de retiro, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear su paquete en tiempo real. Todo automático, sin que tengás que hacer nada. Aplica para todos los países y paqueterías que manejan esta modalidad de entrega en sucursal.
Beneficios
- Tu cliente sabe exactamente cuándo y dónde retirar su paquete sin que vos tengás que avisarle, el WhatsApp sale solo en el momento exacto.
- El mensaje incluye la dirección de la sucursal, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear. Tu cliente llega directo sin preguntarte nada.
- Menos paquetes sin reclamar y menos devoluciones por clientes que no sabían que su pedido ya estaba listo para retirar.
Nota
Este aviso aplica únicamente para envíos configurados con entrega en sucursal. Los envíos a domicilio no tienen ningún cambio. La notificación se activa automáticamente si ya tenés WhatsApp habilitado en tu cuenta.